ヤフーオークションで入金されたが住所がわからない

質問

4日前に私の出品している商品が2点落札され、落札者様に入金先などを記載したメールを送ったところかんたん決済ですぐ料金を支払ってくださいました。
ここまでは良かったのですが商品をお届けするための落札者様の住所を記載したメールがまだ届きません（これまで一度も連絡がありません）。
メールを何度か送り、連絡掲示板からも2度連絡しましたが、まだ連絡がなく困っています。
ちなみに落札者様は新規の方ということもあり非常に不安です。
最終的には評価から連絡するしか思いつかないのですが、他に何か方法はあるのでしょうか？
また、同じようなトラブルにあった方はどのように対応したのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.6

BWV971

何度か同じような経験をしましたが掲示板に連絡をして欲しい旨を書きます。
1週間に2回書いて連絡がない場合は掲示板に警告を書きます。
1ヶ月くらいそのままで連絡なければ無視します。

実際こんなものです。

回答No.5

tekcycle

「ヤフーの出品者だから自分の住所は知っているんだろう」と思っている人もいますので、「あなたの住所を知りません」ということから説明すべきでしょう。
もう一点、どちらかがフリーメールなど使っていると、メールが届いていない可能性もあります。hotmailやヤフーです。そういうことがないかどうか。

連絡掲示板に書いて２日経ったら評価欄でよいのではないでしょうか。
その頃にはもう一週間近く経っていることになるのではないでしょうか。

そもそも、かんたん決済を可にしておいたり、最初から振込先を書いたりしているとこういう事が起きます。
住所氏名と送料等を含めた総額をきちんと確認してから振り込ませないと。
下手すると、送料を加えずに送金してくるようなこともありますので。

回答No.4

himeyuri

私は度合いによって評価から連絡を取っています。
連絡掲示板も評価欄も、届いたメールの上部には広告などがあり、
私もオークションを始めた頃はロクに見ずに削除してました。
しかし、評価メールだけは違ってましたね。
ちゃんと見てましたよ。

私だったら、すでに連絡掲示板から２度連絡しているということなので、評価欄へどちらでもないとして、
「このたびは落札頂き有難うございます。
また、早速の振込作業もお手数をおかけしました。
しかし、連絡掲示板、メール等でもお知らせしていただいたように、発送先の住所、氏名、連絡先等のご連絡をいただけていないので、商品を発送できない状態です。お手数をおかけしますが、ご連絡くださいますよう、宜しくお願いいたします。なお、●月●日までにご連絡がない場合には落札者都合でキャンセルとさせていただきます。そうなると悪い評価が付いてしまいますので、ご注意くださいますよう宜しくお願いします。」
と書きますね。

先日経験したんですけど、出品者の方が初心者で住所氏名等のお知らせがありませんでした。（評価一桁）
他にもテンパっているのがよく分かるような対応でした＾＾；
こちらからお聞きして教えてもらいましたが、
スッカリ記載していると思い込んでいたようですよ。
淡々と、気長に、期限付きで、確認作業をする。
これが秘訣かもしれませんね。
頑張ってくださいね＾＾

回答No.3

sab909

オークション新規の方は「疑い」が強いですからね…。やりかたもよくわかってませんし…

　質問者様は、「入金はこの方から」としっかりと確認できていますか？　
　＞メールを何度か送り、連絡掲示板からも2度連絡しましたが、まだ連絡がなく困っています。
　（→連休明けですからね…　まだＰＣ（オークションページ）を開いていない可能性もあります…。簡単決済は連休中に手続き出来ます。入金は連休明けになりますが…　もう少し待ってみるとか…）

　連絡を取る方法…　
　本当にこの人が、オークション初心者の場合、相手（落札者）側が不安に包まれているとすれば、自分の個人情報を他人に公開するには勇気がいると思います。（ビビリます）

　質問者様も怖いと思うのですが、オークションでの自分の電話番号等、手軽な（安心できる）連絡先の開示していないなら、メールにて、いつでも変更等可能な携帯電話番号等を記載して「不明な点はお電話下さい」と付け足して送ってみてはどうでしょう…？相手が公開すると、初心者は安心するものです。
　入金は済んでいるみたいなので、コレを逆手にとった悪質な物意外だったら、疑う必要も無いのかな？などと思ってしまいますが…。

　↑全てにおいて、気が引けるのでしたら、入金済みの金の返金等、面倒だと思うのですが、キャンセル扱いにした方が、お互い無難な解決になると思います。

お礼

回答ありがとうございます。
落札者様の入金は確認済みです。
自分の携帯番号などは落札様に送ったメールに記載しているのですが。
もうすこし気長に待ってみます。

回答No.2

kazu2296

こればかりはメールや連絡掲示板等で連絡を取り続けるしか無いと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
気長に待ってみます。

回答No.1

lunasea

最近「新規」のトラブルが多くて困りますよね。

連絡掲示板からは連絡されましたか？
メール・掲示板・評価欄から連絡し、返事を待つしかないと思います。
私の場合も、去年の夏に落札され入金もあったのですがずっと連絡なしのままになっている物があります。もうどうしようもないです。。

早く連絡くるといいですね。

お礼

回答ありがとうございます。
連絡掲示板からは2度連絡しました。