ウイルスバスターがWINビスタにインストールできません

質問

下記のサイトでDLして、インストールしようとすると

「インストールしているものよりも新しいバージョンのプラグラムがすでにインストールされています・・・アンインストールしてください」
と表示されます。

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/faq/vista_dldinstall.asp

しかし、ウイルスバスターのアイコンもなく
プログラムの中にも表示されておりません・・・

プログラムファイルの中にあったウイルスバスターのファイルはすべて削除したのですが
それでも、上記のようなエラーが出てしまいます。

どのようにアンインストールしたら、インストールできますでしょうか・・・

回答No.5

GigaMAX · ベストアンサー

>ncfg.exeがみつからないため、2007をアンインストールできませんでした

ncfg.exeはインストール用一時フォルダにあります。

pcctool.exeが複数検索された場合は、
「C:\Program Files\Trend Micro\VB2007_****_****」
（*は数字です）のpcctool.exeを実行してみてください。

補足

ncfg.exe のファイルは見つかったのですが
やはり、アンインストールできませんとエラーが・・・

最終手段で、リカバリすることに決めました・・・

まだ１日しか使用していないということで・・・

とても丁寧に回答いただき感謝しております。
ありがとうございました！

回答No.4

noname#109966

こんにちは。

>プログラムファイルの中にあったウイルスバスターのファイルはすべて削除したのですが

これは、どういう意味でしょうか？

・しっかり、アンインストールを行った？
・それとも、ウイルスバスター関係のファイル・フォルダの削除だけを行った？

詳細な経緯・パソコンの正式な型番の2つを補足してください。

>どのようにアンインストールしたら、インストールできますでしょうか・・・

☆ウイルスバスター30日期間限定版｜体験版ダウンロード｜製品・サービス一覧：トレンドマイクロ
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial-dl.htm

より、完全パックプログラムをダウンロードし、
D:\VB2007とか、Program Files配下以外で、
できればCドライブ以外に解凍してください。

セットアッププログラムが実行されたら、
CD の中身を参照をクリックし、

Tools
↓
PCCTool

フォルダにあるPCCTool.exeを起動してください。
そして、アンインストールタブから
4.プログラムのアンインストールの下から、
ウイルスバスター2007を選び、
4.プログラムのアンインストール
をクリックしてアンインストールしてください。

☆質問掲示板ミニトラブル＆ミニ知識「ウイルスバスター編」 - 【アダ被の部屋】Wiki
http://wiki.higaitaisaku.com/wiki.cgi?page=%BC%C1%CC%E4%B7%C7%BC%A8%C8%C4%A5%DF%A5%CB%A5%C8%A5%E9%A5%D6%A5%EB%A1%F5%A5%DF%A5%CB%C3%CE%BC%B1%A1%D6%A5%A6%A5%A4%A5%EB%A5%B9%A5%D0%A5%B9%A5%BF%A1%BC%CA%D4%A1%D7#p3

また、新品のPCということで、アンインストールなんか考えずに
思い切ってリカバリはどうでしょうか。

手順は、

バックアップを取る
http://www.higaitaisaku.com/backup.html
↓
つなげている周辺機器を全て外す・ネットから完全切断
（パソコン本体にキーボード・マウス・モニタ以外つなげない）
↓
リカバリ実行（メーカのマニュアルを参考に）
↓
ウイルスバスターのインストール
↓
ここで、ネットに接続
↓
Windows・ウイルスバスターのアップデート
↓
バックアップを戻す・プログラムの再インストール

でいいと思います。

詳細な手順は、

☆クリーンインストール
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
☆セキュリティ雑感: リカバリ基本編 2006.01.28改訂
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

の2つを確認してください。

お礼

最終手段で、リカバリすることに決めました・・・
まだ１日しか使用していないということで・・・

とても丁寧に回答いただき感謝しております。
ありがとうございました！

ちなみに、無料お試しのバージョンでもやはりダメでした・・・

回答No.3

GigaMAX

スタート→検索→「高度な検索」横の矢印をクリックしてください。
場所を「ローカルハードドライブ」、「インデックスのないファイル、隠しファイル・・・」にチェックを入れて「pcctool.exe」を検索してみてください。
（上記のように設定しないと検索されませんでした。）
検索されたpcctool.exeをダブルクリックし「アンインストール」タブの「プログラムのアンインストール」をクリックしアンインストール後、再インストールしてみてください。

補足

ご回答ありがとうございます！
検索したところ、ありました！

しかし。アンインストールをしたところ
今度は
「ncfg.exeがみつからないため、2007をアンインストールできませんでした」
と言われてしまいました・・・

どのような処理をしたらいいのでしょうか・・・
再度お力を貸していただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

bigroost

VISTAでのメニューがちょっとわかりませんが
ファイル名を指定して実行で”pcctool”と入力してOKして
見てください
設定画面が表示されたら”アンインストール”からプログラム
のアンインストールを試してみるといいかも

補足

ファイルは検索しても見つかりませんでした・・・
その後、再度インストールを試みたのですが
やはり同じようなエラーが出てしまいます・・・

回答No.1

Yakichi

Vistaを取り込んだ状況が今一不明なのですが、、、。
XP上にupグレード版で取り込んだのでしょうか?
XPにウィルスバスターを残したままで、、、。
過去ログにあったと思いますが、検索項目にPcctool,exeと打ち込んで、そこに書き出されたものを削除。
一度試してみてください。
過去ログは宝の山。

お礼

新しくビスタの入っているPCを購入し
ウイルスバスターをインストールしました。

その時、PCがフリーズしてしまい、再起動させたら
（インストール中最初に行うウイルス検索中に）
再度インストールしたら、上記のようなエラーがでるようになってしまいました。

説明不足でもうしわけございません・・・

補足

過去ログも参考にしたのですが
私の見つけ方が悪いのか、求めてる回答のあるログを見つけることができませんでした。
申し訳ございません・・・・