ショップ内での人間関係に困っています・・お願いします！！

質問

私はショップ店員のサブをしています。
最近昇格したばかりの店長がいるのですが、性格が少し難しい方なので、皆苦手なのです。
どう難しいかというと・・・
とにかく自分が１番でないと気がすまないんです。
例えば、店長が遅番の時に朝から１０万とか沢山買ってくれるお客様がいたり、店長が朝からいて遅番が来たときにあまり売れていなかったりすると本当に口がへの字に曲がってイライラが伝わってくるんです。
あとは、朝だいたい不機嫌なのです。
私はそういう時は必要事項以外は話しかけないので、そうすると店長から謝ってきてくれるのですが、他のスタッフには謝らないのです。
店長の上のマネージャーと仲が良いので、皆マネージャーに相談し、マネージャーから店長に何度か色々言ってもらっているのですが、直後は直っても、すぐに戻ってしまうんです。
店長は自分が悪いと思ったら謝ってきてくれるので、決して悪い人ではないと思うのですが、感情のまま、機嫌のままに怒りに走るので皆怖がっています。
また、残業代がでないので、皆早く帰りたいのですが、店長はおかまいなしに閉め作業などものんびりでいつも遅いと皆不満を抱えているんです。
なので、店長と下のスタッフでどうしても、溝ができてしまっています。
昔に比べれば良くなった様ですが、それでも辞めたいと皆私に相談してくるのです。
私としては、皆に辞めて欲しくないですし、平和に過ごしたいのですが、難しい性格なので、どうしていいか困っています。
私から軽いニュアンスで店長に言ってそれが少しでも気に障ると、１０倍くらいの勢いで返ってくるので、私もなかなか言えません。
それでも皆のためにも言った方がいいのかなと思うのですが、何と言えばいいのか・・・マネージャーの言葉が一番きくのですが、いつも頼るわけにも行かないですし・・・
どうしたらよいでしょうか・・・？？
皆さんお願いします！

回答No.5

himawari00

正論をぶつけても、尊敬の念がないと受け入れてもらえなさそうですね。
上手くやって行きたいならお食事に誘って腹を割った形で「相談なんですが」と提案しましょう。
職場であなたが正論を言っても、『サブなのに』とか『皆で寄ってたかって』と被害者意識をもたれてしまうかも。
面倒かもしれませんが仕事のうちだと思って、サブである貴方が店長といいコンビになることが皆さんの為ではないでしょうか。
どの職場でもトップは孤独で嫌われやすいです。上の文句を言うのは簡単ですから。
厭な形で結束も深まるでしょう。
lastgirlさんが店長になった時同じことが起こらないと良いですね。
『サブの時は良かったのに～。』って言われかねません。
人間関係は両者に責任があります。一端しか見ていない場合、真実の問題には気付け無いものです。

回答No.4

tukumogusa

質問者さんと自分が本当によく似た立場でした。
４人で仕事をしていて
一番上の先輩、私、後輩２人。
一番上の先輩は決して悪い人ではないんですが
とにかく変わっています。
そして少し人の気持ちが分からないと言いますか・・・。

私は先輩にいろいろ言ってきたんですが全く伝わりませんでした。
係長から言ってもらおうと伝えてきたんですが
少しづつ分かってもらえたものの、あまり変化がありませんでした。
そして、後輩２人が辞めることになりました。
自分も先輩とは合わず、後輩２人が辞めることはとても痛手でした。
それでも、私はそこに残って頑張るつもりだったんですが
今後のことで先輩ともめ、結局私も辞めることにしました。
今後、後輩が入ってきても、また辞めてしまうと思いました。
性格は簡単に変わらないし、今の状況が変わるのは何十年も先だと思いました。

辞めたいと会社側に言ったところ、ずいぶん引き止められました。
いろいろ会社側からも、今後の提案を挙げてもらいました。
配置転換、業務形態の変更などなど。
もっと早くこうするべきだったと思いました。
人は大きくは変わらないし、変えようとしても難しいと思います。
大きく変わらなくても共存できる方法はもしかしたらあるかもしれませんね。
だけど質問者さんの立場では難しいと思います。
マネージャーさんから伝えてもらっても難しいとのことなので
店長の性格を変える以外の方法を取ってもらってはどうでしょうか？
それかマネージャー以上の立場の人に相談することはできますか？

でないと、私の職場みたいな最悪の状態になると思いますよ。

ちなみに私は最終的に辞めることにしました。
転職に、引越し。大出費です:_;
お互い頑張りましょう～！

回答No.3

takuranke

１．店長に今のやり方だと皆ついてきません、退職希望者たくさんいる、一度に数人辞められたら、店長の責任になると云う。
これで変わるとは思いませんが。

２．マネージャーに他の店員が店長と合わないので辞めたいと言っている、どうしたらいいのか聞く。これが一番手っ取り早い解決策だと思います。

上に立つような人ではないようですので、強く出ても良いと思います。
どっちに付くかの話になったとき、質問者様の立場が非常に危なくなる可能性があります。
それと悪い人じゃない＝「良い人」ではないです。
飲みに行って逆効果と云うのもありますので気を付けてください。

回答No.2

CDJW

残業代が出ないのはまず違法。
辞めるときにまとめて訴えるために毎日記録をとっとくといいかもね。

困ったチャンな上司はどこにいってもいるので、仕方ないです。
傍観(現状維持)
無視(自己防衛)
諫言(解決策、だがリスクもある)
のどれかでしょう。

悪い人じゃないみたいなので、仕事終わってからのみにでも誘って、敬意は払いつつ諌めるのがいいのでは?

補足

店長と飲みに行くと上下関係がしっかりあって話も真面目なので緊張するだけで皆嫌がるんです。
なので、送別会以外は、店長には悪いですが、店長抜きで皆で励ましあいの会をしています。ちなみにマネージャーも一緒によく飲みにいきます。
もう、改善策はないんですかね・・・

回答No.1

Dr_kaibun

どうしたら、と言ってもどうしよーもないでしょうね。
暴れるわけでもないようですのでスルーでいいと思いますよ。
閉店作業は「客がいない」ことを条件に
サブである質問者様が仕切って進めればいいかと。

補足

それが、できればいいのですが・・・
私が仕切ったりするとやはり不機嫌になり、最悪それが生じて話が延々続いてしまうんです・・・
もう、店長の性格には皆ついていけず、私も辛いんです・・・