ADSLモデムのキープアライブエラーって？

質問

so-netのADSL(8M)を利用していて、今までも何度かありましたが、最近すぐに回線が繋がらなくなります。繋がらなくなった時にモデムの状態を見ると、接続状態が「キープアライブエラー」と表示されています。ご存知の方がいらっしゃったら対処法を教えていただけませんか？お願いたします。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

キープアライブというのは回線が繋がった状態に保つことですので回線異常などで接続を保つことが出来なくなったためにでているのではないかと思います。
あまりにも頻繁にでるときは接続業者（J-DSLとかNTTですね）に相談してみてください。局の方で調節することで直ることがあります。
私も先日回線がブチぶちきれるので電話したところ調節してくれました。費用はかかりませんでした。

お礼

なるほど。分かりやすい説明をどうもありがとうございます。今日辺りからまた安定してきましたが、再び頻繁に接続が不安定になったら、接続業者に電話で問い合わせてみます。

回答No.2

asuca

＞今日辺りからまた安定してきましたが、再び頻繁に接続が不安定になったら、接続業者に電話で問い合わせてみます。

そうですね、私の場合も頻発するときと全く問題がないときとがありましたのでちょっと様子を見てみると良いかもしれませんがもう一度同じようになったらストレスがたまらないようにすぐ業者に連絡すると良いかと思います。