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どんな仕事が向いている?
現在 家電量販店に勤めて4年になります。 今までの経験は、、 テレビやパソコンコーナーなどではなく、 店舗に設けられた外商部の担当になります。 仕事内容としては得意先企業に行ったりして、 企業相手にパソコン、ソフト、周辺機器の導入相談から 会社の寮の生活家電品一式の入れ替えなど経験してきました。 立場としては管理職の代行といった所でしょうか。 これはこれで、お客さんと仲良くなったりして楽しかったです。 お客さん先の休憩室で一緒にタバコを吸いながら相談を受けたりする関係を 築けた企業もあり、店内に居る時も指名客は一番多かったと自負しております。 しかし反面、甘いことを言っていて駄目だと分かってはいるのですが 店頭で立って不特定多数を相手に販売するのが非常に苦手です。 かと言って飛び込み営業が得意な訳でもありません。 店頭のスタッフが店内で会社関係と思われる込み入った話や 長期的な打ち合わせや調整が必要な件を受けた場合に 私が代わり話を聞いて主に担当するような感じでした。 プライドが高いのか、ただ店頭で立って販売したり 大声で「会員募集です!」などをするのを非常に嫌っております。 反対に込み入った話や特殊な対応が必要なになるとやる気が出ます。 また売場担当が対応できないようなPCなどの設定したりやり方を教えたりするのも好きです。 ここまで書くと転職の必要が無いと思われますが 給料が安く経験4年で残業込みでも20万に満たないです。(そこから更に税金が) 管理職に昇進も考えましたが長時間拘束で1ヶ月の休みが数回で辞める人が多数です。 現在の会社では昇進欲が持てないので20歳前半の内にと思い今回の転職相談になります。 自分ではパソコン関係の専門商社やメーカーを視野に入れております。 大手商社はとても自分の学歴では入れませんので…
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就職してからずっとIT業界です。 自分のキャリアプランは立てていますか? ご経験されている内容からは、コミュニケーション能力に優れた方のようなので、是非とも我が社にほしいくらいですが・・・(笑) それはさておき、スキルという観点でいうとPCしか扱えないのであれば厳しいのではないでしょうか。BtoB(法人対法人)であれば、サーバだったりも必要です。そのあたりがクリア出来れば、いい営業さんになりそうな感じです。私が仕事上お付き合いしている販社の営業さんも、エンジニアでないですが機器構成のチェック等をそれなりにがんばってくれるので、とても重宝しています。売るだけですが、MCP等いろいろ取得をがんばっているようです。 質問者様はまだまだお若いようなので、うまくキャリアプランを作れば、かなり優秀なビジネスマンになれると思います。ぜひともがんばってください。
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某大型家電販売店にて電話取次の仕事を派遣でやっております。 仕事内容は、主にお客様からのお問い合わせの電話を各売り場や担当者へ取り次ぐことです。 私自身には、家電の商品知識等もありませんし、全くの初心者です。 面接時にもその旨はきちんと申し上げておりましたし、派遣先もその事には納得しています。 そして、今まではそうやって各担当へ取り次いでいたのですが、これから夏にかけて繁忙期に入るため、電話取次ぎの私に、お客様のお話を聞いて、自分で判断して処理するように、というような話がありました。 例えば、お客様にお買い上げ頂いた品物が動かなくなった等の問い合わせに対して、メーカー依頼や修理、もしくは取り付け業者への案内等、そういった判断をして、直接お客様に案内をするようにといった感じです。 知識も経験もない私の能力では、とても賄える仕事ではないと思いました。マニュアルというようなものも特になく、簡単に箇条書きされた紙を1枚だけ頂いた程度です。特に教えて下さる方もいないようでした。「出来ません」と派遣先に言いましたが、笑って流されてしまいました。 そこで、派遣元に相談したところ、その仕事も電話取次ぎの範疇内なので頑張って下さいと言われてしまいました。 私の認識としては、私の仕事はお客様から各担当へ取次ぐことだと思っていましたが、派遣元としての認識は私が処理することも仕事の範疇だとお考えのようです。 私の認識は間違っているんでしょうか? ちなみに、契約書を確認したところ、業務内容には「電話応対」とありました。 私の能力ではとてもじゃないけど、出来ないですし、クレーム等の大事になる前に契約更新をしない形で終了させてもらおうかとも考えています。どう思われますか?
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