シャットダウンしても電源が切れない

質問

PCをシャットダウンしても電源が落ちません。（半日とか点いてます）
PCは購入後半年のノート（新品）で、OSはXP　sp2です。
最近、頻繁にその様な症状がでます。
宜しくお願いします。

回答No.3

Hoyat

>「終了オプション」→「シャットダウン」→シャットダウンしています・・・画面で、そのままです。

これが質問最初に書かれてないと^^；
で
OSが何処かエラーを起こしていますね。
ただ情報的にはエラー箇所の特定は難しいです。
アップデートで何か不具合とかありました？
（アップデート失敗したとか）
可能ならばリカバリをお奨めしたいところですが
2番さんも仰ってますけど
購入後まだ半年なら無償保障期間なので
メーカーサポートを受ける方が良いと思います。
サポートに修理以来する前には
ご自身で作られたデータなどは必ずバックアップしてください。

回答No.2

yone_ken

ＯＳが不安定になっているかもしれませんね。
メーカーや直販のＰＣであるのでしたら、一度相談されてみてはいかがですか？無償保障期間内ですから、修理の場合でも無料になりますし。

回答No.1

Hoyat

バッテリー充電してるんじゃないですか？
具体的に電源が落ちないと言うのが
どう落ちないのか書かれていないので
ランプが点いている状態を言うなら
ノートである事を考えると
バッテリー充電してると考えるのが妥当ですが？

お礼

ありがとうございます。
「終了オプション」→「シャットダウン」→シャットダウンしています・・・画面で、そのままです。青い画面に「シャットダウンしています・・」の状態ですが。