プラズマテレビの初期不良

質問

先月の後半にパナソニックのVIERA TH-42PX60を購入しました。
5日前及び今日、画面に不具合と見られる状態が出ました。

画面左側の一部分（真ん中寄り）に10cm位の幅で上から下まで、異常な点灯？の様なものが発生しました。
色は時と場合により変化しますが、5日前は赤色。今日は一時的に赤色で治ったと思ったら緑色になりました。
映像の動きなどに点灯具合が変化するみたいです。

アンテナ線をチェックしましたが改善は見られません。
また、不具合等が生じた場合の対処法である、テレビの主電源を落としても改善は見られませでした。
焼き付きでは無いようですし、説明書にあるような常時点灯でもないと思います。

取り合えずその状態の写真は取りました。
明日当りにビックカメラの方に電話を掛け様かと思いますが、どの様な事が考えられますか？
また、この場合は初期不良として交換対象になるでしょうか？

回答No.3

MOZART551 · ベストアンサー

縞の位置が動かないならプラズマパネル駆動用ＩＣの不良の確率が高いと思います。
ひとつのＩＣが受け持つ画素（アドレス）は列ごとに決まっているからです。高い電圧の掛かる部品なので、故障しやすい
部分のひとつです。ここが制御不能になると、特定の色だけ出たり、又は全く点灯しなかったりの症状がでます。
早速販売店などに連絡して、修理が必要と思います。

お礼

回答有難うございます。
今日、さらに酷い状態になりました。
一時その部分がまったく写らなくなりました。
先ほどから電話していますがつながりません・・・
根気よくリダイヤルしています。

補足

夕方ごろに根気よくリダイヤルをしたところ繋がりました。
しかし、販売店に連絡してくれとの事。
販売店に連絡し担当の方に代わってもらい、事情を話したところアッサリと交換に応じてもらいました。
交換日は明々後日になるそうです。

回答No.2

keiwa

異常の写真見る事が出来ました、縦に十数本の線が入るのですね、この映像は地上デジタルでしょうか？ＢＳデジタルでしょうか？
その時、全部のチャンネルで出ていましたか？それともあるチャンネルだけですか？
私のテレビも購入したすぐに、画面が変になりましたが販売店に云ったら、ナショナルのサービスマンがやってきて、ソフトウェアを入れ替えたら直りました。
テレビがデジタルになってからは、故障も複雑でメーカーのサービスマンでなければ対応が出来ないようです、
それと深夜にソフトウェアーのダウンロードを自動で行っていますので、メイン電源は切らないようにしましょう。

お礼

回答有難うございます。
地上デジタルです。
チャンネルを変えても発生していますので、アンテナではないと考えられます。
今日、さらに酷い状態になりました。
一時その部分がまったく写らなくなりました。

回答No.1

keiwa

画面左側に異常な点灯？て何ですか？もう少し分かるように説明して下さい。
我が家もパナソニックの VIERA ４２型を使用していますが、異常な点灯の意味が分かりません。