ＸＢＯＸ３６０故障？

質問

ＸＢＯＸ３６０の電源を入れても、画面に何もでません。
そのあと電源を切って、入れなおすとエラーメッセージがでました。
また電源を切って、入れなおすとようやくゲームがつきます。

毎回ではないのですが、こんなことが何度か起こります。
これは故障、もしくは初期不良なのでしょうか？
それとも、マイクロソフトの製品なので、ＰＣのように多少エラー等の事が起こるものなのでしょうか？

一応、ゲームプレイ中にバグはありません。

分かる方いましたら、是非お声を聞かせてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

careleaves · ベストアンサー

ゲームの販売の仕事をしています。

今回の件は、マイクロソフトに相談することをお勧めします。

初期不良の場合、もちろん買ったお店で交換も出来るのですが、
　(1)重い本体を持ってお店に行き、
　(2)症状を説明して、動作確認をして、
　(3)不具合確認してもらって交換して、
　(4)新しい重い本体を持って帰る。
というように、重いし時間もかかるので、お勧めできません。
店頭で不具合が確認できなければ、交換してもらえない可能性もあります。

正直、ＸＢＯＸ３６０本体の不具合は多いです。
ただし、マイクロソフト側も初期不良の対応に慣れているようで、
着払いで本体を送ると、３日ほどで新しい替わりの本体が送られてくるようです。

まずはマイクロソフトに、症状伝えて相談してみてはいかがでしょうか？

お礼

交換してもらえるそうです。

問題が解決しました。
詳しい情報、本当にありがとうございました。

回答No.1

ryuujiok2205

電源ユニット系故障の前兆と見ますね。お店で相談されてはいかがですか。

お礼

ありがとうございました。