外付けハードディスクが認識されません

質問

外付けUSBハードディスクが認識されません。
ケースとハードディスク本体は別々に買ったものです。
接続すればタスクに「新しいハードウェアが見つかりました」とポップアップされます。
デバイスマネージャーにもUSBのところに「大容量～」と追加されてます。

しかしデバイスマネージャーからプロパティを開くと、「ドライバがありません」とあります。
しばらくすればタスクマネージャーのポップアップで認識出来なかったことを伝えてきます。
それが出るとデバイスマネージャーからも消えます。

「ドライバがない」と言う症状なのでしょうが、
付属のドライバインストールCDはmac、98専用です。
公式の説明には「2000、me、xpはもともとドライバが入ってるのでインストールする必要はありません」と書かれています。

ハードディスクケースは「JHHD-3502S」で、
説明などは下記にあります。
http://www.keian.co.jp/new_pro/jhhd350/jhhd350.html

どうしたらいいのでしょうか？

回答No.2

yone_ken · ベストアンサー

okkanabikkさま

通常、その手のUSB接続のHDDケースは、Windows2000以降のOSの標準ドライバで認識できるので、インストールの必要はありません。
ご承知だと思いますが、HDDが新品のバルク品なら、購入時点ではフォーマットされていないので、HDDをケースにセットしてケースの電源を入れて、USBケーブルをケースに接続。それからパソコンのUSB端子に接続。【ディスクの管理】で確認することができます。それからパーティション→フォーマットをして始めて利用可能になります。書き込みの内容では、ここまでできない状況だと思います。
試されているかと思いますが、パソコン側のUSBの差込先が数ヶ所ありますから、別の差込先に挿しても同じでしょうか？正面側と裏側試されてますか？
OS標準のUSBドライバが正しく認識されていないようですが、他のUSB使用の周辺機器はありますか？正常に動作していますか？
USBHubは利用されてますか？
複数のパソコンをお持ちでしたら、その他のパソコンで認識できるか？会社や学校、友人のパソコンなど借りて認識できるか？
いろいろ試してみてください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=05395010189#4085838
こちらの書き込みでも、少数ですが認識されない報告があがっていますから、ケースにも問題がある場合も考えられます。

お礼

一度認識されると再起動しか再認識の方法がないようで、
（デバイスマネージャーから削除すると言う方法もあるようですが、デバイスマネージャーに表示されないので）
USBの差し込み口は八ヶ所あり、４ヶ所で再起動して試しました。
しかし結果は一緒でした。
他のUSBデバイスはUSBメモリも、無線ルータも動いています。
他のパソコンでも機会があれば試してみます。

詳しくありがとうございました。

回答No.4

matsu3

ハードディスクのプライマリ、スレーブ、ケーブルセレクトの設定は、ハードディスクのコネクタ部のジャンパーピンをはめる位置で設定します。
やりかたは「参考URL」ご覧ください。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fsys/pcmainterepair/009hddaddin/hdd_addin03.html

お礼

もともとジャンパーピンが刺さってなかったようです。
買って付けてみます。

回答No.3

matsu3

私のPCも同じ症状になっていますので、ここのアドバイスに注目して
いますが、それは別にして、私もUSBケースのハードディスクを交換
した時のミスで、HDDがケーブルセレクト(CS)になっていて認識しな
い事がありました。
USBケースのHDDはスレーブではなく、必ずマスター設定でないとだめ
です。この点はいかがでしょうか。

お礼

同じ症状の方がいたのですね。

マスター設定、スレーブについては調べてみたのですが、
一度接続した状態じゃないと分からないようですね。
自分のHDDがどうかは接続できないので分かりません。

すみません、ありがとうございました。

回答No.1

salvager

ハードディスク本体は別々に買ったものです・・・
＞ということは、フォーマットしていないのでしょうか？

質問文を見る限りでは、外付けケースは認識できるがHDDを認識できないようですね。「ディスクの管理」からHDDが認識できていれば、そこからフォーマットしてみてはいかがでしょうか？

お礼

返答ありがとうございます。

確認する方法がないのですが、そういえばフォーマットしてあるという確証がありませんでした。
フォーマットしたいのですが、ディスクとして認識されないので、ディスクの管理に表示されません。

他に方法があったら教えてください

書き忘れたのですがXP PRO サービスパック2です。