インターネットが突然つながらなくなったのですが

質問

インターネットをいまだにダイヤルアップで利用している者ですが、昨年１１月中頃より、特に設定の変更をした覚えはないのですが突然、HPの表示が一切できず、利用できなくなりました。プロバイダーのパスワード認証による接続までは問題なく進むのですが、その後、ご存知の「i　ページを表示できません」（サーバーがみつかりません）のページが出てしまい、それまで利用していた過去履歴のHPなども表示できません。別の、問題なく接続できるパソコンの設定と見比べるなど、設定を何度も再チェックしたのですが、原因がわかりません。どなたか原因・対処法などについてアドバイスいただきたく、何卒よろしくお願いいたします。

回答No.1

nobody2004

メールはできますか？
メールは問題ないのであればブラウザ（インターネットエクスプローラ）の問題ですので、プロキシやウイルス対策ソフトの設定の可能性が高くなります。

メールも不可となると、プロバイダも OS も ウイルス対策ソフトの有無も明記されていないので、具体的な解決策は明示できません。
（設定ではなく、パソコンの不具合の可能性も有ります）

プロバイダの電話サポートを受けたほうが、確実な解決に繋がりそうに思います。
（アクセスポイントの電話番号が変わっていたり、あなたの契約が切れていたりすることも有りますので）

補足

早々にアドバイスありがとうございます。情報が不十分で申し訳ありません。メールの件ですが、こちらも同様に不可の状態です。おたずねのプロバイダはIIJ４UでAirH"を利用しています。OSはウインドウズXP、ウイルス対策ソフトはマカフィを使っています。プロバイダ・OSとも全く同一設定のノートパソコン（現在メールを打っている本機）は問題なく使えるのですが、やはりハードの故障の可能性が高いでしょうか。