楽天オークションは無料じゃない？

質問

月額使用料無料とのことで、楽天オークションに入会していました。
ですが、１２月２７日に１６８円引き落とされていました。
Ｅａｓｙ何とかの手数料とのことで引き落とされていたのですが、
何の手数料なのかさっぱりです。誰か教えていただけませんか？
利用規約などきちんと読まなかった私も悪いのですが・・。
ちなみに出品は１度しましたが途中で取り消し、落札は１度もしていません。

回答No.5

seri95 · ベストアンサー

#4です。
落札後に出品者の都合で取引を中止すると、1商品につき落札価格の5.25%（税込）が課金されます。
https://wallet.rakuten.co.jp/doc/service_list.html

仮に168円が取引キャンセル料だとすると、落札価格は3200円ということになりますが、出品した商品は該当しませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
以前、楽天オークションでバイクのヘルメットを出品していたのですが（確か、開始価格は２７５０円）、知人がそのヘルメットをほしいと言った為オークションを取り消しました。入札者はありませんでした・・。その１点しか出品はしておりません。
今、楽天にメールを送っていますが返事がありません・・。
楽天を退会してしまったので確認もできません・・。
楽天にしてやられた感じです。

回答No.4

seri95

楽天オークションになってからは利用してないのですが、
私の利用状況を「料金自動引落しサービス画面」で確認してみると、2006年1月分請求でも「楽天フリマ/EasySeekシステム利用料」となっています。

#2さんが提示されているヘルプには
-------------------------------------------------------------
ご利用のクレジットカード、および銀行のご利用明細・履歴等に記載されるサービス名称（屋号）が、以下のように変更されます。
2004年 9月分利用料（10月末決済）以前　　：「楽天フリマ/EasySeek」
↓
2004年10月分利用料（11月末決済予定）以降：「Rakuten」
---------------------------------------------------------
と記載されているので、EasySeekが出てくるのは変ですよね。
でも、私の場合は、請求額は出品によるシステム利用料に間違いありません。

「出品を取り消した」となっていますが、落札後に出品者の都合で取引を中止すると課金されますが、これには該当しないのでしょうか・・？

楽天の画面で請求明細を再度確認してみて、どうしても請求額に心当たりがないのでしたら、楽天に問い合わせるしかないと思います。
https://wallet.rakuten.co.jp/

お礼

再度すいません。
銀行の引き落とし明細の名前はＲａｋｕｔｅｎとなっております。
楽天のページの明細ではＥａｓｙＳｅｅｋの引き落としと書かれていました。
書き方がわかりにくくご迷惑をおかけしました。

回答No.3

darky2

Easyなんとか、と略さないでどこから何の手数料が引き落とされたか書いてないですか？

検索しても、振込み手数料の168円くらいしか見当たりません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ＥａｓｙＳｅｅｋというやつで１６８円引き落とされていました（楽天を退会してしまったのでもう明細の確認はできませんが・・）。
楽天オークション自体あまり使ってないので、なぜ引き落とされたのか不明です。

回答No.2

t_kings

当方も楽天に登録していますが、
利用したことが無いので判らなかったのですが・・・。
検索してみたら「EasySeek」じゃないですか？
「楽天フリマ」の頃のヘルプに載っていました。

http://wallet.rakuten.co.jp/doc/rule.html
http://furima.rakuten.co.jp/help/
http://furima.rakuten.co.jp/topics/20041115/

楽天フリマと同システム利用の姉妹サイトだったようですが、
05年4月でサービスは終了しています。
http://furima.rakuten.co.jp/topics/easyseek.php3

ただ、05年4月終了のサービスの請求が今頃のはずもなく、
「160円（税込168円）」の詳細も探しても見つかりません。
課金ミスかもしれませんので問い合わせてみたら如何です？

ただし、問い合わせの返答が間に合わないほど、
今回はシステム「改悪」だったらしく・・・、
直ぐに返事が来るかどうかは判りませんが。
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/auction.html

発送方法が限定、ヘルプ検索も出来ず、不便になりました。
見当違いのアドバイスだったらすみません。無視してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうです！Ｅａｓｙｓｅｅｋというやつで課金されました！
今、楽天にメールを送っていますが返事がありません・・。
楽天は意味がわからないの退会しましたし、返事はもらえないかもしれません・・。
してやられた感じです。

回答No.1

darky2

出品して落札されたらシステム利用料が発生し、あとは
出品キャンセル料、取引キャンセル料があります。

http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/info_charge.html

しかし、取り消して１６８円というのがよく解りませんが。
入札や落札があった後に取り消したのですか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
以前、楽天オークションでバイクのヘルメットを出品していたのですが、知人がそのヘルメットをほしいと言った為オークションを取り消しました。入札者はありませんでした・・。
今、楽天にメールを送っていますが返事がありません・・。
してやられた感じです。