windowsへログオンできない

質問

NEC製PC-LL5003Dを使用しております　昨日までwindowsにログオンの際、設定してあるパスワードを打ち込んで認識していましたが今日になって「windowsへログオン」の画面が出た際、パスワードを打ち込もうとキーボードをたたいても認識せず、シャットダウンしかできません　　唯一思い当たるのは前の日にパソコンにインストールされていた「スタート～」というソフトを消したくらいです　セーフモードを試しても「windowsへログオン」の画面が出てきます　宜しくお願い致します

回答No.4

elflend

#1,3 です。
調べてみましたが恐らくリカバリーはＰＣのハードディスクの中に入っている可能性があります。
メーカー送付の説明書を参照し、リカバリの方法を調べてみてください。
ＣＤＲＯＭのついてないタイプなので恐らくＰＣのどこかのボタンを押しながら
電源を入れると自動的に再インストールが走るタイプのものではないかと思います。

回答No.3

elflend

#1 です。
再インストールはメーカー製のＰＣであればリカバリーＣＤが
付属されていると思いますのでそちらを利用すればよいと思います。

お礼

ありがとうございます
このタイプのパソコンにはリカバリCDがついておりませんでした

回答No.2

pre_pyo

キーボードのCapsLockが入っていませんか？

シフト＋CapsLockで通常英数は小文字ですがCapsで大文字の入力に
なってしまいます。

お礼

ありがとうございます　windowsへログオン画面ではどのキーを押しても認識せず、固まってしまいます

回答No.1

elflend

ハードウェアの問題の可能性も考えられます。
もしかしたらキーボードが壊れたのかもしれません。
もしお手持ちのUSBキーボードなどがあれば試せるとおもうのですが。。
キーボード自体に問題がなさそうであればプログラムの問題だとおもいますが
セーフティモードでもうまくあがらない所を見ると
Windowsの再インストールの必要があるかもしれません。

お礼

ありがとうございます　　USBキーボードで試してみます　　windowsの再インストールは付属のCDで可能でしょうか？