ウィルスセキュリティのアップデートができないのですが・・・

質問

ウィルスセキュリティを購入したのですが、アップデートボタンを押すとインターネット接続を確認して下さいと出てきます。インターネットにはつながっているのにアップデート出来ずに困っています。いろいろやって見ましたが、原因がわかりません。どうしたものでしょうか？心当たりのある方、アドバイスを頂ければ幸いです。

回答No.2

yoshi-thk

最初にここは、ソースネクストのサポートページではないことを了解してください。

ソースネクストの「速答くん」で調べた結果です。

【ウイルスセキュリティ】アップデート時に「サーバに接続できません。・・・」が表示され、アップデートできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558

【ウイルスセキュリティZERO】アップデート時に「インターネットへの接続が確認できませんでした・・・」と表示される
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585

お礼

ありがとうございます。いろいろやってみましたが、うまくいきませんでした。迷宮状態です（-_-；″・・・

回答No.1

darts001

現在インストールされている「ウイルスセキュリティ」をアンインストールし、WEBサイトより最新版の製品をダウンロードしてから、インストールし直してみたらいいと思います。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/support/latest.html

お礼

ありがとうございます。再インストールしましたが、うまくいきませんでした。迷宮状態です（-_-；″・・・