音が出なくなりました【DirectSound error】

質問

先日ＰＣがウイルスに感染したため、smitRem.exeを使ってウイルスを駆除し、期限切れで放置していた体験版のウイルスバスター２００６をpcctoolを使ってアンインストールしＡＶＧを新たにインストールしました。
ここまでは良かった（と思う）のですが、それから音が一切でなくなり、winampなどで音楽を聴こうとすると

[DirectSound output v2.2.6 error]
[Bad DirectSound driver. Please install proper drivers or select another device in configuration.
Error code: 88780078 ]

といった画面が出てきます。
DirectX診断ツールでは

[サウンドカードが見つかりませんでした。もしカードが存在する場合は、ハードウェアの製造元によって提供されたサウンドドライバをインストールする必要があります。]

といった結果でした。
TOSHIBAのＰＣを使ってます。
windowsXP sp2 です。
パソコンのことについては全く知識がなく困り果ててます。

どうすればいいでしょうか＞＜

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

>Ｙドライバを使ってるかはどうやって分かるのでしょうか

「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でサウンドデバイス右クリック、ドライバがどこのメーカーかがわかると思いますが・・・

トラブルが起きたときは、（1）原因と思われるソフトをアンインストールインストール、再起動、再インストールすると直る場合もあり（再インストールする前に正常か確認してみる）ます。（2）セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）で正常になる場合あります。（3）「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常なポイント（日）に戻すことで直る場合もあります。（但しポイント以降インストールしたソフトや更新は再度やり直す必要があります）
（4）バックアップをとって、リカバリします。

お礼

ありがとうございます＞＜

回答No.2

goold-man

XPSP2にした場合Ｙサウンドドライバが対応せずトラブルをおこすことがありますが、Ｙドライバは使っていませんか？（使っている場合メーカーサポートで修正ドライバのダウンロード）

お礼

Ｙドライバを使ってるかはどうやって分かるのでしょうか？

回答No.1

violet430

>TOSHIBAのＰＣを使ってます

具体的な型番は？
サウンドドライバを更新してみると直る可能性があります。
リンクも参考になると思います。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002704
分からなかったらパソコンの再セットアップがお奨めです。
困ったときは　というマニュアルに方法が載っていると思います。

お礼

型番はAX/740LSです。
リンクの方に飛んでみたのですが、当てはまるものを見つけられませんでした＞＜
DirectXをダウンロードしてみようと思います。回答ありがとうございました。