美容院仕上がりがイメージと違う

質問

先日ヘアカラーとデジタルパーマをかけましたが、カラーはあまり色が出ず、パーマは逆にかかりすぎで、まったくイメージと違います。
その際１週間以内ならやりなおししてくれるのでしょうか？その場合い料金はどうなるのでしょうか？
美容師さんを傷つけずやり直してもらう言い方等ありますでしょうか？
やりなおしOKとして、今度はイメージ通りになる為の良いアドバイス等ありましたら宜しく御願いします。

回答No.1

rockalily

現役美容師です。
無料でやり直してもらえると思います。
イメージは言い手と聞き手の間で誤差が出てしまいやすいので、
雑誌の切抜きなどを持っていったほうがより近い仕上がりになると
思います。
ただし、髪質やクセなどにより、そのとおりに出来ない場合も
ありますので、そのときはどれぐらい近づけられるのかを聞いて
判断するのもいいと思います。
色は少し赤くとかではなく、カラーチャートを見て決めましょう。
みんな仕事には誇りを持っていると思うので、やり直しに傷つくことはないと思いますよ。
逆に不満を言ってもらえないほうが傷つくと思うので、
「少しイメージと違ったので、出来ればもう少しこうしてもらえませんか？」
などといえば、よろこんでやりなおしてくれるでしょう。

補足

かかりすぎだったので、上部３分の２位ストレートにしましたが、ストレート代をしっかり取られました。それってありですか？