- 締切済み
オンライン書店の評価
普段、アマゾンと楽天ブックスで本を購入していますが、最近、楽天ブックスで注文して、在庫切れでキャンセルになり、在庫確認して、もう一度注文しましたが、また、在庫切れでキャンセルになりました。結局送料無料キャンペーン期間中の注文はできませんでした。こんなことはよくあるのでしょうか。また、アマゾンは、宅配業者が代わってから(?)、夜間など、受け取りに手間取るようになりました。 よく利用されるみなさんは、オンライン書店について、どんな評価(順位)をしていますか?
- wandermountain
- お礼率88% (22/25)
- アンケート
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 (3)
- 専門家の回答
みんなの回答
- potepoten
- ベストアンサー率16% (35/211)
amazonと7&iブックスを利用しています。 amazonは中古本が充実していて、値段が手ごろなものも多くて嬉しいんですが、いかんせん送料が高いです。もうちょっと安くなりませんかね…。 7&iブックスはずっと前からイーバンク銀行決済ができたので、 クレジットカードがもてなかった高校時代から使ってました。 今はamazonのほうが種類も多く使いやすいですが、 名残で7&iでもたまに注文します。 配達速度は7&iのほうが早い気がします。
- sati05
- ベストアンサー率25% (10/40)
在庫確認したのになぜ在庫がないのか不思議です。 私はアマゾン利用していますが、注文した翌日に届くことがあります。 他の一般のお店と同様に消費者には店を選ぶ自由がありますから、 楽天がダメだと判断したら、さっさと他に変えましょう。 時間はかかりますが、近所の書店でも注文を予約できるはずですよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 >在庫確認したのになぜ在庫がないのか不思議です。 確認したときは、在庫があったが、注文時点でなくなっていたと、楽天からは連絡がありました(2回とも)。 >私はアマゾン利用していますが、注文した翌日に届くことがあります。 確か、ヤマトから佐川になったと思いますが、不在時の対応に差があるように思いました。 私の中では、アマゾンの方が少しいいような気がしますが、ポイントなど、楽天の方がいい場合もあるので、 今のところ、両方を利用しています。今後どうしようか、検討中です。
- ech08280
- ベストアンサー率19% (11/56)
洋書を買うのには便利ですね。 あと,書名などのデータがうろ覚えの場合も。 和書の場合は近くの書店で取り寄せも不可のときにアマゾン・マーケットプレイスを利用するくらいです。
お礼
ちょっと質問の仕方が悪かったのですが、知りたいのは、どこのオンライン書店がサービスや対応等、優れていると思いますか、ということです。町の書店との比較ではありません。失礼しました。
関連するQ&A
- 在庫のリアルタイム化
楽天ブックスでDVDを買いました。 送料無料ということで注文したのですが、 「注文受けた」とのメールのあとで、 2日してから、在庫切れでキャンセルのメールが来ました。 それに比べてAmazonは比較的ちゃんと届くのですが、 在庫の管理方法が違うのでしょうか? 楽天ブックスは、在庫がリアルタイムではないのですか? Amazonと楽天ブックスの在庫管理の違い、教えてください。
- ベストアンサー
- ネット通販
- オンライン書店の本の帯について
オンライン書店で買った文庫本には、必ず帯はついてますか? 楽天ブックスには、「必ずついてるとは限らない」と断り書きがあったのですが・・。 他のオンライン書店の本はついてるかどうか、教えてください。
- 締切済み
- その他(本・雑誌・マンガ)
- オンライン書店を探しています
書店やコンビニが不便な地域に住んでいる事情から本のネット通販を利用する頻度が高く、現在紀伊國屋書店をメインに利用しており、他にはAmazonとBK1、ブックサービスを利用したことがありますが、以下のような不満があり、オンライン書店の乗り換えを検討しています。 ・紀伊國屋書店は分割発送がデフォルトのため、一括発送の選択が出来ず、複数の本を注文した場合何日にも分けて配送される。 ・AmazonやBK1が配送業者に使っているペリカン便、佐川急便、クロネコメール便は、過去に未配・誤配のトラブルがあった。 ・ブックサービスは入荷不可能のための注文取消しが頻発している。 希望は ・複数の本を注文した場合一括発送してくれる ・ゆうパック又はヤマト運輸宅急便で配送してくれる ・クレジットカード払いが可能 ・送料は500円程度までなら払っても良い ・コンビニ受取などは考えていない 質問の前にいくつかのオンライン書店比較サイトを参照しましたが、情報が古いものが多く、希望に叶うオンライン書店がなかなか見付からないのが現状です。 オススメの書店などがありましたら、ご教示お願いします。
- 締切済み
- 書籍・文庫
- 楽天ブックス
楽天ブックスで昨日本を1冊注文して、注文内容確認のメールもきたのですが、今日キャンセルした覚えがないのにどうやらキャンセルになってるみたいなんです。 ポイントをすべて使ったので昨日の段階ではポイントは0になってたのに今日は戻ってるし、注文履歴のところを見ても「この商品はすでにキャンセルされてます」みたいなことがでてきます。 どういうことですか? 注文内容確認のメールには「ご注文いただいた商品は、取次ぎ会社または、出版社における在庫切れのためお届けできない場合がございます。在庫切れとなりました場合は、やむを得ず、在庫切れとなった商品をキャンセルとさせていただきます。出荷及び在庫切れのご連絡につきましては、改めてメールにてご案内させていただきます。」とあったのですが、在庫切れだったため勝手にキャンセルにされたのでしょうか? でも、在庫があって1~3日で発送ということになっていたし、何よりキャンセルになったというようなメールもきてないので、おかしいですよね? 楽天ブックスを利用したのは初めてなので、わけがわかりません。 何かわかる方がいたら教えてください!
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 楽天ブックスで注文した商品が届かない。
楽天ブックスにて、3/2にCDを2枚注文しました。 (支払い方法:ポイントが貯まっていたので全額ポイントで。 受け取り:コンビニにて受け取り) 予約時に、CD2枚とも「在庫あり」と表示されていたので、 2~3日ぐらいで到着メールが届くかと思っていたのですが、 3/10 12:00現在で到着メールが届いていません。 (迷惑メールフォルダに届いているとか、そんなことはないです) キャンセルしようにも、楽天ブックスの購入履歴を見てもできそうにないし、 配送状況の確認もできないみたいだし。 このまま待つしかないのでしょうか? また、このまま指定したコンビニに取りに行かなかった場合、 その商品はキャンセル扱いとなり、ポイントは戻ってくるのでしょうか? Amazonだったら、注文してから2日後には到着するのになぁ。 ポイントを使用したいからと、楽天ブックスで注文したのが間違いでした。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天ブックスで注文後「取寄中」のままになっている
楽天ブックスで、2~3日で入手できるという表示のある本を注文したのですが、1週間たっても「取寄中」のままです。つぎのいずれかの処置をしたいのですが、教えていただけないでしょうか? 1.キャンセルする方法はないのでしょうか?または 2.今後の予定はどうなのか見る方法はあるのでしょうか? 3.上記以外にいい処置方法はありますでしょうか? 在庫切れになったとか絶版になったとかで、このまま永久にほったらかしになるのか?と思い始めているところです。よろしくお願いします。 (アマゾンでは2~3週間かかるとなっていたもので、楽天ブックスにしました)
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天からキャンセルのメールが届かない
先日、楽天ブックスにて本を注文したのですが、在庫切れだったようで注文履歴の履歴詳細を見ると「この注文商品は既にキャンセルされています。」と表示されるのですが、キャンセルについてのメールは届いていないんです。キャンセルと表示されるようになってからしばらく経つのですが、どのくらい待てばキャンセルのメールが届くのでしょうか??他のサイトで注文しようと思うのですが、本当にキャンセルされたのか確認したいので注文できないでいる状態です。ご回答よろしくお願いします。
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 取り寄せは書店にとっては迷惑ですか?
カテゴリー違いでしたら申し訳ありません。 最近、出版社のオンラインショッピングで本をよく注文していますが、それを最寄りの契約書店で受け取り・支払いにしています。 そこの最寄りの書店は個人経営の小さな書店なのですが、オンラインで注文して、そこの書店で受け取りと支払いをしても書店の方には利益はないのでしょうか? また、オンラインでないただの取り寄せも書店さんにとって利益があるのかも気になります。 もし、全く利益がないのでしたら、そこの書店でいつも受け取り指定しているのも悪い気がして… こんなお客は書店にとって迷惑ですか? 関係者の方の意見をお聞かせ願えれば嬉しいです。
- ベストアンサー
- 書籍・文庫
- 楽天ブックスのキャンセルについて
初めて質問させていただきます。 先日楽天ブックスで本を数冊注文しました。翌日追加のつもりで、更に数冊注文したのですが、初日に注文した本が2日目も重複されて注文扱いになっていました。キャンセルしようとしたのですが、時間切れで出来ませんでした。受取はコンビニ受取、コンビニ支払いです。 重複した注文分をコンビニで受け取らずキャンセルをすると、何かペナルティーがかかるのでしょうか? わかりにくい文章で申し訳ありません。どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、アドバイスお願いいたします。
- 締切済み
- ネット通販
お礼
ご回答ありがとうございます。 セブンアンドワイはまだ利用したことがありません(前身はイーエスブックスだったのですね)。 確かに使い勝手は悪くなさそうなので、今後、選択肢の1つとしてマークしておきます。 ありがとうございました。