ウィルスセキュリティZEROによるインターネット接続不具合について

質問

ちょっと（だいぶ？）古めのノートPC（VAIO XR-7E/K）にいれました。
対象のPCはイーサの口が無いので、CardBus有線LANカードや無線LANカードでネットワーク接続しています。
インストール＆設定＆登録までは何とかクリアし、何度か再起動を繰り返すうちに、「接続不具合が発生！！」

その後は、カードのドライバ更新（再インストール）を試みるも、そのインストールすら出来ない状態に。
こうなると、ウィルスセキュリティの再インストールなどは何度やっても無駄です。（ネットワークに繋げなくなっているので。）

このような経験をされた方、是非御一報を！！
解決策があれば、尚のことです。m(_o_)m
よろしくです。

回答No.5

yoshi-thk

No2.3ですが、そのような状態であれば使わない方がよいです。
他の会社の商品を探す方が良いです。
ウィルスセキュリティについては、あまり性能が良くないので、他の会社の商品を選んだ方がよいです。
ただし、メモリの初期設定値が低いので、ウイルス対策ソフトを選ぶときには十分注意してください。
出来る限りはメモリの増設をした方がよいです（最大256MB）。

また、該当のパソコンについて調べていた途中で、BIOSの更新の案内のページがヒットしてます。
BIOSの更新もこの機会に実行することを勧めます。
Win2000ですから、まだマイクロソフトのサポートを受けているので使えるパソコンです。

VAIO　アップデートプログラム
BIOS「R0202A0」 アップデートプログラム ダウンロードのご案内
http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/W-N15-U06-1.html

回答No.4

noname#24477

ウイルスセキュリティを一旦無効にして（あるいはアンインストして）
ネットに繋がるのかどうか試してください。
すべてはそこからです。

なおウイルスセキュリティはインストール用ファイルを残しておけば
何回でもやり直しは利くと思います。

お礼

有難うございます。
ただ、無効・アンインストールなど、一度接続不能になったらもう、元通りの接続状態にもどすことは不可能でした。
OSの再インストールのみで、元通りになるという始末です。

やはり使用を止めることになりますかね。

回答No.3

yoshi-thk

No2ですけれど、アドレスを入力漏れしてましたので、再度回答します。

【ウイルスセキュリティ2006】インストール後、インターネットに接続できない。（WindowsXP以外）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00560

ウィルスセキュリティ2006で書いてますが、ZEROでも、流用できる可能性がありますので試してみることを勧めます。

お礼

有難うございます。
ただ、無効・アンインストールなど、一度接続不能になったらもう、元通りの接続状態にもどすことは不可能でした。
OSの再インストールのみで、元通りになるという始末です。

やはり使用を止めることになりますかね。

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストのサポートページには、次のように書いているので、それを順序通りに実行してください。
確認したら、Win2000のようですから、次を見てください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】インストール後、インターネットに接続できない。（WindowsXP以外）

それでも解決できないときには、ウイルスセキュリティの使用を停止してください。

回答No.1

nue-nue

ウイルスセキュリティ(無印版)ですが同様にインターネット接続が不能になったことがあります。

昨年の夏のことです。
フレッツ(ODN)接続をしていたのですが、ウイルスセキュリティを導入したところ接続不可になりました。
ODNに問い合わせをしたところ「同様の問い合わせは頂いておりますが原因は現在調査中」という回答でした。
同様にソースネクストに問い合わせをしたのですが、こちらでは「原因を調査しますのでしばらくお待ちください」
という返答があったものの、何日待っても解決策は送られてきませんでした。

私の場合、ウイルスセキュリティを削除することで対応しました。

お礼

有難うございます。
ただ、無効・アンインストールなど、一度接続不能になったらもう、元通りの接続状態にもどすことは不可能でした。
OSの再インストールのみで、元通りになるという始末です。

やはり使用を止めることになりますかね。