gooサイトに直接質問したいのですが？

質問

gooメールの内容が送信箱以外全て消えてしまいました。
ウィルス対策は厳重に。。とウィルス関連記載情報マークが
出たものを避けて使っていたつもりです！
お願いgooさん私の大事な受信、他重要なフォルダ内容どうにかして
戻せませんか？お願いします…全てこのサイトを信頼して登録を保存していましたので…泣きたい思いです！お願いします！

回答No.2

violet430

一度削除されたメールは元へ戻りません。
恐らく受信箱へそのまま保存していたのでしょうが、もしそうならそれは質問者のミスです。
個別のフォルダを作成して、そこへ大事なメールを保存しておくべきです。
また、gooでも他のプロバイダでもそうですが、最終的なデータのバックアップは自己責任で行う必要があります。
その点ではＷｅｂメールは不便ですね。gooでは有料会員になればメールソフトでの利用ができますが、大事なメールデータを守りたいなら、メールソフトでの送受信の出来るプロバイダメールやYahooなどのフリーメールを利用されることをお奨めします、そして、バックアップをとってください。

お礼

ご返答ありがとうございます。これまた重要事項は各フォルダを作り
移動して保管してました。おかしいのは大事な各フォルダと受信箱が消えたんです。最近、悪質サイトを発見しＰＣでそのサイトの被害者のサイトを見つけ協力メールを書き込んでいました。。後日そのＰＣサイトもなくなりおかしいな…と被害者の方々の心配をしていた所にこんな事が…それが原因かな？と思っているのですが～と言って知らんふりして関わらないのが一番自分の身を守る方法かも、何て悲しい現実だね。
皆さん、悪質なメールには気をつけましょうね。心が傷つきますよ！

回答No.1

tea_lemon

こんにちは
もしかすると、gooはフリーメールですので
メールの保存期間が過ぎた為
受信メール関連がなくなってしまったのではないでしょうか。

頻繁に利用されていたら、これは違う例ですので
ごめんなさい・・。

以下、gooメールのヘルプより転記です。
----------------------------------------------------------------
gooメールを長期間利用しないとどうなりますか？

質問
gooメールを長期間利用しないとどうなりますか？

回答
gooメールでは一定期間（6ヶ月間）、未使用である会員様のメールボックスデータ（送受信データ、アドレス帳データ、フォルダや振分けなどの設定データ）につきまして、ディスクスペースの占有を回避し、応答速度を向上させるために、サービス規約により、定期的に削除処理を行なっております。
その際、メールによる事前周知は致しませんのでご了承いただきますようお願いいたします。
また、一度削除されたメールボックスデータの復旧はできませんのでご了承ください。

なお、メールボックスデータの削除後は、再度ログインするまで、メールを受け取ることができません。
削除後でも、再度ログインすれば同じgooIDにてgooメールをご利用いただくことが可能です。
6ヶ月間ログインしておらず、メールボックスデータの削除を希望しない会員様は、定期的にgooメールにログインしご利用いただきますようお願い申し上げます。

なお、goo メールアドバンスをご利用の場合、一定期間（6ヶ月間）未使用であっても、メールボックスデータが削除されることはありません。
----------------------------------------------------------------

お礼

ごめんなさい。毎日愛用している小金稼ぎに大切な重要サイトですので
常時ＢＯＸ容量を削除しつつ取り扱っておりました。消えてしまった確認メールや個人情報が心配です。。今日は通常着信できてます。怖いな
…私の情報返せ～　　　回答書き込みありがとう！