フリーメールアドレスにメールが届かない

質問

ヤフーオークション出品者です。落札者様にメールが届かず、キャンセルをされました。３度メールを送ったのですが、１・２度目のメールは残念ながら届きませんでした。私は毎月使用料を支払っているODNのメールを使用してますが、落札者様は＠yahoo.co.jpというフリーメールを使用してました。

　yahooやhotメールなどのフリーメールにメールが届かないということは、よくあるのですか？もし、不着が多いのならば、フリーメールを使用している方の入札を控えてもらう注意書きを載せたいと思います。

回答No.3

monmon1025 · ベストアンサー

OCNもヤフーもHotmailも全て使った事あります。

まず、メールがスパム扱いされるという事に関しては#2さんのおっしゃられるとおりです。
参考として、フリーメール、特にHotmailに関しては、使っている人がスパム設定をいじっていなくても、来たメールを自動的にスパムに振り分けることはよくありました（昔）
あと、相手のノートン等のセキュリティーソフトがメール送信の邪魔をする事もあるようです。

その対策として、
こちらからメールをしても2～3日連絡が無い場合は、もう一度取引メールを送って、掲示板にて「何月何日にメールしましたが届いていますか？先ほど再度メールをお送りしましたのでご確認ください。もし届いていない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられているかもしれないので、そちらも一度ご確認ください」と書き込みます。大体はこれで解決します。

実際、私もヤフメールの迷惑メールフォルダに、落札者さんからのメールが入っていたことがありましたよ。

次に、相手は返事のメールを出したと言っているのに届いていない場合は、
まず自分のメーラーをチェックします（OCNで受信されているなら、勝手にスパム扱いで振り分けられる可能性は低いですが）。特にこちらに問題なければ再度送っていただくのと、ノートンをチェック、又は了解を取ってノートンをオフにして送ってもらうなどで対処してください。相手が嘘をついていなければ、これで送信されると思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。今後は注意文を記載して、トラブルを未然に防ぎたいと思います。

回答No.4

violet430

その落札者がYahooBB会員の場合はよくある現象の様です。
というのは、YahooBB会員が最初にもらえる仮IDでオークションへ登録するのですが、その後本IDへ変更したとき、メールアドレスの変更手続きを忘れるためにメールが届かないという、人的ミスが原因と言うことです。

お礼

ご回答ありがとうございました。今後は注意文を記載して、トラブルを未然に防ぎたいと思います。

回答No.2

kuretako

届かない理由
まず考えられるのは
相手のスパムフィルターなどで消去されている
特に今はプロバイダーのスパムフィルターで
管理されている人が多い
フリーメールは特にスパム業者が使うので
それで消されることが多いのです

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

sokojaso

遅延は良くありますし、届かないこともあります。

私も、フリーメールと携帯メールの人は入札を控えるようにと書いてあります。

それでも入札する人もいますので、困りものです。

お礼

ご回答ありがとうございました。今後は注意文を記載して、トラブルを未然に防ぎたいと思います。