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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ウィルスソフトのアンインストールについて)

ウィルスソフトのアンインストール方法をご紹介します

このQ&Aのポイント
  • ウィルスソフトのアンインストール方法を知りたい方へ。カスペルスキーのトライアル版の削除方法から、新しいソフトのインストールまでの手順をご説明します。
  • カスペルスキーのトライアル版を削除しても、パソコンに残ってしまう問題を解決する方法をご紹介します。
  • 新しく購入したソフトをインストールする際に表示される「ウィルスソフトがインストールされている」というエラーメッセージの対処法を解説します。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#151570
noname#151570
回答No.1

カスペルスキー関連の質問は初めて見ました。 タスクバー(下の方)のアイコンを右クリックすると終了のメニューは出ませんか?あれば終了させて、トライアル版のインストローラーがあれば、もう一度上書きインストールできないか試してみて、成功すればアップデートの上、最初から削除の手順を踏めないですかね? カスペルスキーを終了させないで、アンインストールの手順を踏んだことにより、今の症状になったのかなとの印象を持ちました。間違いでしたらご容赦を。 なお、カスペルスキーは使用していないので、一般論でのアドバイスなので悪しからず。

hisoft39
質問者

お礼

>カスペルスキーを終了させないで、アンインストールの手順を踏んだことにより、今の症状になったのかなとの印象を持ちました。間違いでしたらご容赦を。 そうかもしれないですね(@_@) 今右クリックしたり、立ち上げたりしたのですが 「終了」のメニューは出てきません。。。 なんか難しいですね(TT)

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その他の回答 (1)

noname#151570
noname#151570
回答No.2

#1です。 そうですか。 一般論として、殆どのアンチウィルスソフトのアイコンの右クリックには、「終了」メニューがあるんですけどね~。 それでは、次の3つを確認してみてください。自信はありませんが、私の知識では、それくらいしかアドバイスできません。 1 スタートから入るプログラム一覧に、カスペルスキーのメニューがありますか?そこにアンインストールのメニューアイコンがありませんか?あれば、起動してみる。 2 C\Program filesの中に、カスペルスキーの関連フォルダがあると思いますが、そのなかにアンインストロール用の.exeファイルはありませんか?あれば、それを実行してみる。 3 確信はないですが、次のCCleanerをインストールして、起動するとメニューに「ツール」があり、そのなかにアンインストールを選択できるメニューがあるので、一覧にカスペルスキーのアンチウィルスソフトの名前(私は全くその名前は分かりませんが)があれば、それを選択して、アンインストールを実行してみる。 http://cowscorpion.com/Cleaner/ccleaner.html

hisoft39
質問者

お礼

ご親切なお答えありがとうございました<m(__)m> なんとかアンインストールできました。 新しいソフトもインストールできました。 ありがとうございました!

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