ウイルスバスター２００６のアンインストール

質問

先日ウイルスバスター２００６をアンインストールしたのですが、マイコンピュータのＣドライブの中のファイルの整理をしているとまだウイルスバスターが残っていました。
そこで正常にアンインストールできなかったのだと思い、もう１度アンインストールしました。
するとインターネット等の通信速度が極端に遅くなったのです。
アンインストールしてもマイコンピュータのＣドライブの中にまだウイルスバスターのファイルが残っていたのでファイルごと削除しました。
一番最初にウイルスバスターをアンインストールした後、新しいセキュリティソフトを入れました。
しばらくそれで問題はなかったのですが、２回目のアンインストールの後、通信速度が遅くなりました。
そこでやむを得ず新しい方のソフトをアンインストールしました。
でもこのままではセキュリティがない状態なのでもう１度新しい方のソフトをインストールしたいのです。
ウイルスバスターはまだ残っているようです。
何度もアンインストールしてしまうといけないのでしょうか？
ファイルがもうないのでどうにもできなくて困っています。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#21306 · ベストアンサー

以前ウィルスバスターの新ヴァージョンを入れるために、古いヴァージョンをアンインストールしようとして失敗したことがあります。そのときはトレンドマイクロに連絡して、アンインストールのソフトをもらって事なきを得ました。

別の会社のウィルスソフトを入れるためのアンインストールだと、ちょっと言いづらいかもしれませんけれど。

お礼

お答えありがとうございます！
やはりトレンドマイクロに連絡するのが一番でしょうか。
以前にもお世話になったので言いづらいですが頑張ってみます！
ありがとうございました。

補足

すいません、トレンドマイクロに事を説明するのはメールでも大丈夫でしょうか？

回答No.3

noname#21306

＃２です。もちろんメールで連絡しました。すると折り返しメールが来て、トレンドマイクロのサイトのある特定のページにアクセスして、そこからソフトをダウンロードするように、という指示がありました。とても親切に教えてくれましたよ。

何とかうまくゆくといいですね。

お礼

そうですか、親切に教えて頂きありがとうございました。
助かりました。

回答No.1

Ace1

どの様なアンインストールの方法を執られたかわかりませんが、ウイルス対策ソフトのアンインストールは難しいです。
バスターのアンインストールは「スタート」⇒「プログラム」⇒「トレンドマイクロウイルスバスター2006」⇒「アンインストール」で出来ます。
アンインストールが不完全で残骸が残ったものと思います、それで競合を起こしていると思われます。
新しいのをアンインストール、後古いのをインストール、後に古いのをアンインストール、後に新しいのをインストールしてみて下さい。
それで改善されなければ、OSのクリーンインストール（初期化）しか方法はない様に思います。

補足

お答えありがとうございます！
バスターのアンインストール方法は、[マイコンピュータ]→[Ｃドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro] → [VB2006_****] → [Tools]→[アンインストール]という方法で行いました。
この方法ですると残骸が残らないと聞いたので・・・。
もう１度アンインストールする等試してみたいのですが、[Program Files]の中にはバスターのファイルはもうないので、インストールもアンインストールもできません。
ということは初期化以外に方法はないでしょうか・・・。