インターネット

質問

先日パソコンが水没して起動しなくなったのですが今日やっと起動するようになったのですが、インターネットの接続がうまくいきませんどんな原因が考えられるでしょうか？？宜しく世願いします。

回答No.3

fab5jpgra · ベストアンサー

水没が軽微でハードの故障はない、という前提で考えるにしても情報が無さ過ぎます。原因は無数に考えられます。もう少しこのようなサイトに質問をアップする際に何を提示すべきか、他の事例を見て参考にしてください。

まずは、回線業者またはプロバイダに問い合わせをなさるのが筋だとおもいますが、なおこのサイトに頼りたいということであれば、提示すべき情報についてよくお考えの上、再度質問をなさるようお奨めします。

パソコンは、自己責任、自助努力、自力更生が原則です。

補足

返信ありがとうございました。
すいません情報がなさ過ぎて・・・・
どのような情報を書けばいいのでしょうか？？
よろしくお願いします。。

回答No.6

fab5jpgra

何はともあれよかったですね。
さて、ノートパソコンのキーボードとは厄介ですね。

当座をしのぐのは別に難しくなくて、USB接続の安いキーボード（千円以下で売ってます）を購入して、空いているUSBポートに差し込むだけです。ポートに空きがない場合は二口のUSBハブ（2-input、1-output）も一緒に購入してくれば（わからなければPCショップの店員に聞いてください）問題ありません。

で、キーボードを外付けして一応使えるようにはなると思うのですが、いずれ本体キーボードの不具合が進行して（何しろ「水没」事故ですから）取り返しのつかない事態にならないとも限らないという懸念があります。
かといって、ノートパソコンの修理は高いですよ（保証期間内ならいいですけど、不可抗力な事故でないと無償にはならないかも）。

でも、スペックを見るとなかなかのPCですので、いずれ壊れてもかまわないというわけにはいかないでしょう。不安を抱えて使い続けるのは精神的によくないですから、ここはメーカー修理に出すことを強くお勧めします。

お礼

返信ありがとうございました。
いろいろありがとうございました、とても役立ちました。
修理に出そうと思います。

回答No.5

fab5jpgra

さらに少し確認させてください。
１）メーラは起動するとのことですが、送受信は出来ないということですね。
２）無線LANを構成されているわけですね。他のパソコンは正常なのですね。他のパソコンとの間ではファイルの移動などは出来るのですか。
３）無線ルータとの間でpingが通るか確認しましたか。

以上です。

LANのほかのパソコンが正常ならますます水没事故での故障の線が濃厚じゃないでしょうか。なぜ、もっと身近な方たちや業者に相談なさらないのですか、本当に不思議です。

補足

返信ありがとうございました。
なんかわからないんですが、インターネットの接続が可能に
なりました。ありがとうございました。
しかし、今度はキーボードの調子が悪く、
勝手におささったり、使えなくなったりします。
どうしたらよいか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

fab5jpgra

提示していただきたい項目は次の通りです。
１）パソコンのメーカー、機種名、型番、デスクトップかノートか
２）パソコンの基本仕様：CPU名、CPUクロック数、メインメモリサイズ、Cドライブ空き容量
３）OS：例えばWindows XP HOME EDITION Service Pack 2
４）ネット接続方法：例えばADSLとか光とかCATVとか
５）LANの一部か、単独か
６）スタート→接続→すべての接続の表示で表示されるネットワーク接続ウィンドウでバツ印が付いているアイコンがあればその名前、
なければ表示アイコンすべての名前
７）システムのプロパティ→ハードウェア→デバイスマネージャ→ネットワークアダプタと開いて、ネットワークアダプタの＋をクリックしてさらに中身を表示させる→それぞれのデバイスアイコンに何かアラーム表示は付いていないか？→各デバイス右クリック→プロパティをクリック→正常動作しているかどうか確認→正常でないと表示されていたらそのデバイスの名前を教えてください
８）ネット接続しようとしたとき（例えば、ブラウザを開く、メール送受信など）どんな状態になり、どんなメッセージがでるのか？

以上、こんなところでしょうか。

しかし、悪いことは言わないから、こんなサイトで返ってくるかもわからない回答を待つより、回線業者（NTT？）か契約しているプロバイダかPCを購入したお店に問合せしたほうが早道ですよ。なにを躊躇しているのですか?

補足

返信ありがとうございました。
(1)ノートでFMV-BIBLO MG17ｄ／Aです。
(2)AMD　Athlon(tm)XP-M(LV)1700＋　526MHz 480MB RAM
メモリは256MBぞうせつしました。
Cドライブの空き容量は2.50GBです、ちなみにローカルディスクDは
9.94GBです。
(3)Windows XP HOME EDITION Version2002 Service pack 1です。
(4)OCNのADSLです。
(5)LANの一部です。
(6)バツがついているアイコンはないです、あいこんは２つで
ワイヤレス ネットワーク接続と1394 接続です。
(7)システムのプロバティを開いてみたのですが、ハードウェアという項目はありませんでした。
(8)プラウザを開くときはサーバーが見つかりませんと出ます、
またメールの場合は正常に起動します。
よろしくお願いします。。

Ｐｓ　キーボードも少しおかしいです。
まったく使えなかったり、勝手に文字がおささったりします。

回答No.2

ZENO888

壊れてるんじゃないの？
ちゃんとメーカー修理に出して下さい。

尚、災害等であれば家の地震保険等に含まれる物損扱いで保険金が出る場合もあります。

補足

返信ありがとうございました。
パソコンが壊れてないと仮定して
インターネットの直し方を教えてください。
よろしくお願いします。

Ps　水没したと書いてありますが、ほんのちょこっとぬれただけです。

回答No.1

masa-t

水没したことが原因です。
起動できただけでも奇跡的です。
早急にデータをバックアップして、本体を修理するか新しいのを買わないとそのうち全く動かなく怖れがあります。