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冷凍食品にカビ、クレームをつけたいが
noname#2021の回答
冷凍食品が冷凍の状態で腐ったりかびが生えることは考えにくいです。私の勘では、以前も不良品を売り、更にその際の対応に問題があったスーパーの食品管理に対する姿勢に問題があると思います。 冷凍食品が冷凍食品会社からスーパーに届いたら、冷凍庫車（冷凍庫が付いたトラック）からそのまますぐにスーパーの冷凍庫に移動させ、店頭に出されるまで保存されるはずですよね？ 私の考えでは、受け取ったスーパーが冷凍庫に入れない状態でそのままどこかにyotugiさんが買われた「問題の冷凍食品」（以下、商品と呼びます）を放置した為、商品が溶けてしまい、そこでかびが生える状態を作ったのではないかと睨んでいます。 又は、停電で冷凍庫の温度が下がり、普通だったら廃棄処分にされなければならなかった冷凍食品を店頭で売っていた...。 以前に似たような事があって、店員の対応が悪かったというご経験からも、そのスーパーには、食品の管理の他に、消費者対応に問題があると伺われます。 ご面倒だと思いますが、まず、「商品」をお買い求められたスーパーに行かれ、返金を申し入れ、お金を返してくれなかったら、保健所に行かれたら如何かと思います。その際に、スーパーでいつ商品を買われ、返金を拒否された理由、また店側の対応の仕方、返金を頼んだ日付け、時間、場所、話した店員の名前（名刺をもらったら取っておく）を控えてからいらした方が、保健所でも対処しやすいと思います。 まあ、一番てっ取り早いのは、ここで皆様が言われるように、メーカーに連絡する事だと思います。でも、できたら勇気を出して、このスーパーの事を保健所に話して頂けたらと応援しています。私の勘では、あまり強い事を言えないお年寄りの方などが、同じような体験をされ泣き寝入りしているような気がします。（こんな事を「勘」のみで言うことはいけないと承知していますが、可能性としてはかなり「高い」と思うので。） このような時にどのように対処したらいいか、どなたかスーパー関係者の方からの投稿があるいいですね♪
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