リカバリと再セットアップ

質問

最近QNo.2464275（http://okwave.jp/qa2464275.html）の、ハードウェアの障害で質問した者です。
あれからリカバリをしようとＮＥＣの「準備と設定」マニュアルを読んでいて思った事なのですが、リカバリと再セットアップは同じ事なのでしょうか。まったくの基本的なことですみません。

あと話は変わりますが、「コントロールパネル」―「パフォーマンスとメンテナンス」―「ハードディスクを整理してプログラムの実行を早くする」―「ディスクデフラグツール」でwindowsXPのＣドライブ・Ｄドライブの詳細が以下のようにありました。

WindowsXP (C:)　容量：173GB　空き容量：122GB　空き容量割合：70%
　　　　　(D:)　容量：4.66GB　空き容量：495MB　空き容量割合：10%

Ｄドライブの「空き容量割合10%」というのは大丈夫なのでしょうか。
もっといらないファイルを削除した方がいいのでしょうか。そうだとしたら、「こんなファイルは削除しても支障ないよ」というものを教えて頂けると嬉しいです。お願いします。

回答No.3

otenki-kaisei · ベストアンサー

こんばんは。
過去の質問を読んでですが、リカバリする前に．．．。
その症状．．

メモリースロット周辺かＰＣＩ周辺の接触不良だと思いますけど。
買ってから、一度も清掃してないのでは？
とりあえず、カバーを開けて、もちろん電源ケーブルを外して、メモリーをはずして、こまめに掃除。※埃が堆積しているはずです。
あとＰＣＩあたりも掃除。外したりして。

リカバリしても直らないと思いますので、とりあえず、これをやってからどうぞ。あと機種名は？テレビが調子悪いとか？ＬＡＮが調子悪いとかないですか？

お礼

otenki-kaiseiさん、こんばんは。ご回答ありがとうございます。

>買ってから、一度も清掃してないのでは？

恥ずかしながら、その通りです。カバーを開けて細部まで埃を除去、という作業はしていません。ああ、つまらないことですみませんでした・・・；やってみます。
PCIやメモリースロットが本体のどこに位置しているのか解らないのですが、調べてみます。「準備と設定」マニュアルにあるかもしれません。

機種はPC-VL570ADです。（この番号は機種名といえるのでしょうか；）

以前、Microsoft　オンラインクラッシュダンプ解析サービスで「エラーの原因はビデオ　デバイス　ドライバです」というレポートが出てきた時が事があります。その時の解決策として、「ビデオアダブタ用のハードウェア　アクセラレータを手動で小さい値に設定します。」とあり、その時は従って設定しました。
その後SmartVision等で録画した映像が再生出来なくなったので、今日アクセラレータの値を大きく設定し直しました。すると映像は見えるようになりました。
・・・という事はありましたが、テレビ自体はSmartVisionで正常に見る事が出来ます。
LANは使ってない(?)のですが・・・

補足

今日本体のカバーを取って、内部を掃除してみました。（掃除機・綿棒使用）ファンの間なんてすごい埃の巣でした（汗；）
PCIあたりは外すのが怖くて周りを軽く綿棒で除去するだけにしました。
けれど清掃終了後、起動してみると騒音は小さくなったもののやはり同じ状況です。途中で落ちました。

一体何が悪いのでしょうか。。やはりリカバリはしないといけませんね。。。

回答No.6

alf21

>alf21さんはすぐに電話が繋がったのでしょうか？
最近は１日中つながりにくくなっているようですね。
１７時から０９時までは、電話サポート予約のサービスがあります
のでこれを利用されてはいかがですか。

お礼

>最近は１日中つながりにくくなっているようですね。
そうなんですか・・・どうしたんでしょうかね；

解りました。予約してみます。

alf21さん、丁寧なご回答ありがとうございました！

補足

電話繋がりました！本日午後３時頃です。
症状からして、やはりプログラムの問題である可能性が大きいので、まずは再セットアップをしてみて下さい、との事です。
ですので一度リカバリしてみます。
お世話になりました！ありがとうございました。

回答No.5

alf21

パソコンの不具合について、ＮＥＣのサポートセンターに
たずねられましたでしょうか。
まだでしたら、一度問い合わせる価値はあると思います。
回答にはなりませんが、ＮＥＣユーザーとしての経験では、
過去の障害はそれでほとんど解決しました。

お礼

alf21さん、ご回答ありがとうございます。
先週、ＮＥＣサポートのフリーダイヤル(0120-977-121)にずっと電話をかけていたのですが、「只今大変込み合っています」と全くつながりません。私が休みの日は朝から夕方まで２時間おきにずっと電話をかけていたのですが、同じ結果です。。
早く問い合わせしたいとは思っているのですが、これではなかなかです・・・alf21さんはすぐに電話が繋がったのでしょうか？

回答No.4

otenki-kaisei

こんばんは。
お掃除大変だったと思います。メモリーの抜き差し（同時にスロットの掃除もしたのでしょうか？）
落ちるという事を考えると、メモリーかＨＤＤの可能性も考えられますが、ハードウェア的な問題となりますので、どっちにしてもリカバリしても直りませんよ。※詳しく調べてみないとわかりませんが．．。

ＰＣＩ関係のオプションは、この際、外してみて下さい。
まず、カバーを開けます。ＰＣＩのダミーのI/Oパネル横の固定用ラッチを上に上げます。※これでダミーと、各ボード（テレビボードとＬＡＮ/モデムボード）は外せるはずです。

で、先程のメモリースロットとメモリーを清掃して付け直し、これで
如何ですか？
※埃でメモリーがやられている場合もありますので、清掃して直らない場合がありますが、あくまでもやられていない仮定でお話します。

これで、直らない場合、ハードウェア的な故障が考えられますので、
修理をお勧めしますよ。

お礼

こんばんは。何度もありがとうございます。
リカバリしても直らないのですか・・・やはりメーカ修理が必要ですね。
カバーを開けた内部は、取り外し等していません；初めてなので、変に触れると逆に壊してしまうかもしれないと思いまして（__;）
では慎重に外して見る事にします。明日にでもやってみようと思います。

>※埃でメモリーがやられている場合もありますので、清掃して直らない場合がありますが、あくまでもやられていない仮定でお話します。

もし埃のせいでメモリーが壊れてしまっていたら、どうすればいいのでしょうか。メモリーの買い替えや修理、でしょうか？
（質問ばかりですみません。）

修理も考えています。１２１の電話サポートで故障診断をしてもらおうと1週間前からずっと電話をかけているのですが、全く繋がらないです。電気屋の1年間保障ももう無いので、ＮＥＣに直で修理して貰わないといけないのに、どうしようかと思っています。気長に電話してみますが・・・

ではまた、清掃後結果報告致します。
otenki-kaiseiさん、ご丁寧にありがとうございました！

補足

報告遅れてしまいました；すみません。
取り外してメモリースロット付近を掃除してみました。
あまり大量に埃が詰まっていたという訳ではありませんでした。（綿棒３本の綿部分が灰色になるくらい）

これでしばらく様子を見てみます。
otenki-kaiseiさん、何度もご回答して下さって本当にありがとうございました！非常に助かりました！

回答No.2

Albatron

＞リカバリと再セットアップは同じ事なのでしょうか。まったくの基本的なことですみません。

同じで購入時(初期)状態に戻すという意味です。

＞WindowsXP (C:)　容量：173GB　空き容量：122GB　空き容量割合：70%
　　　　　(D:)　容量：4.66GB　空き容量：495MB　空き容量割合：10%

通常　C(基本)はシステム　アプリケーション起動用で少な目に　D(論理)をデータ保存用として多めに確保しますが　
この配分は極端に偏っていて　Cをシステム　データ兼用にしてるんでしょうが効率の悪い構成ですね。

と言うのは　OSクラッシュした等でデータを救出させず　直ぐにシステム復旧をしたい場合は
「標準再セットアップ」という作業をしますので　不要なファイルを削除するよりは　
エラーチェック⇒「カスタム再セットアップ」でリカバリして　パーティションの切り直しをした方が解決が早いですよ。

お礼

同じなのですね。ありがとうございます。

>エラーチェック⇒「カスタム再セットアップ」でリカバリして　パーティションの切り直しをした方が解決が早いですよ。

そうなんですか。パーティション切り直しというものが何なのかよく解りませんので、調べて勉強してみます。

Albatronさん、ご丁寧なアドバイスをありがとうございました！

補足

再セットアップしました。
おかげさまで、快調です。
本当にありがとうございました！

回答No.1

noname#46899

ＮＥＣではリカバリと言わず再セットアップと呼んでいるようです。同じマニュアルを読んでみましたが、リカバリのことと思って間違いありません。

ドライブの空き容量に関しては、何に使っているのかが不明なので答えようがありません。もしも仮想メモリや一時ファイルの保存先設定をＤドライブに変更しているなら、この容量は危険でしょう（比率ではなく絶対量が不足）。
Windowsに共通のゴミ箱や一時ファイルは、削除したところで容量回復には大して貢献しません。その他のファイルが必要か不要かは使っているあなた自身で判断するしかないと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
リカバリと再セットアップは同じ物なのですね。

>ドライブの空き容量に関しては、何に使っているのかが不明なので答えようがありません。

そうですよね。すみません；
今「マイコンピュータ」―「ローカルディスク(Ｄ:)」―「APSETUPC」の順で中身を見てみたところ、保存した覚えの無いフォルダ（「Babylon」「Bs」「DCNJ」・・・等）がずらっと並んでいました。これはPC購入時の元から入っているデータですよね？他に私が保存したファイル等は入っていませんでした。
「APSETUPC」のPostpetというフォルダは使わないかなと思って削除しましたが、その他はどれを削除してもいいのかわかりません。

>もしも仮想メモリや一時ファイルの保存先設定をＤドライブに変更しているなら、この容量は危険でしょう（比率ではなく絶対量が不足）。

仮想メモリというものがよく解らないのですが、一時ファイルの保存先はＣドライブにしています。やはり容量不足ですか。

kitchanさん、ご丁寧な回答をありがとうございました！