パソコン

質問

最近パソコンの調子がおかしいのです？ＹＡＨＯＯの動画を開くと見ることは出来るのですが声が出ないのです？ＧＹＡＯの動画でも同じで見ることは出来ても声が出ない。電源を入れなおすか、再起動すると声が出ますこれはどうしてでしょうか？こうゆう症状になった方いますでしょうか？わかる方教えてください？？？パソコンはＮＥＣ　ＬＬ７００／６です。５年ぐらいだと思います？

回答No.5

fab5jpgra

ANo.4 fab5jpgraです。補足情報ありがとうございました。

CD、DVDの再生に問題が無いということですので、ハード的な故障の可能性は殆ど無いと思います。
さらに、再起動すれば正常に音声がでる、ということは音声コーデック自体が壊れていたり、関係付けが消えているということでもないようです。
となると、月並みですが「システムが不安定」、したがって、リカバリしてみるのが早道、ということになりそうですね。さんざんいろいろ聞いておいてこの結論はご不満かもしれませんが、私ならリカバリしてみます。

お礼

やはり　リカバリーですね！　わかりました　ありがとうございます。

回答No.4

fab5jpgra

いまいち質問者様の記述が理解できないのですが、webのストリーミング以外の、ダウンロードしたファイルやCD、DVDの再生時はどうなのでしょうか？
また、再起動等による復旧は一時的でしばらくすると（どれくらい？）音声が出なくなるのでしょうか？

HDD上のファイルやDVDがOKならまずハードの故障ではないと思いますが、これらでも異常が発生しているのであれば、簡単にハード起因かソフト（Windowsシステム）起因かは結論が出せないでしょう。

また、半年前にリカバリを実行したから今回リカバリ不要と判断するのも早計な気がします（半年前のリカバリの理由はなんですか？）。私のPCの場合、2年間なにごともなく稼動してきたものが、セキュリティソフト変更を機に急激にシステムが不安定になり最近リカバリを余儀なくされました。こういったアプリケーションの変更が原因で急にPCが変調を来たすことは稀ではありません。

したがって、ストリーミングコンテンツ以外のDVD等のメディア再生でどうなのかが、見極めのための一つのキーだと思います。

お礼

ＣＤ．ＤＶＤの再生時はなんともありません。再生できます！音声も出ます。だけどネットの動画は最初だけ音声が出なくなるのです、再起動で音声は出るのですが・・・・なんともわかりません！半年前にリカバリーしたのはゲーム等のやり過ぎ・いじりすぎなどでエラーが発生したためメーカーに問い合わせたらリカバリーしたらＯＫとゆうことでやってみたのです。そうしたらなんともなく復旧したのです・・・・
今回はネットの動画の音声が最初だけでないとゆう症状です？なんともわかりません？？？リカバリーしたほうがいいのでしょうね？

回答No.3

violet430

> 再セットアップは、半年前にやったばかりな
> のですが　それでもやった方がいいですか？？？

それなら事情が違いますね。
それをサポートへ告げて、修理を依頼してください。、

お礼

やはり、修理ですか？よくわかりました。

回答No.2

LEDMIRAGE

No.1の方がおっしゃられているように、購入時状態に戻してあげるのが、一番の近道だと思います。

Windowsは、半年～1年に一度はシステムの再インストールをしてあげたほうが、安定した状態を保てます。
それは、レジストリというパソコン内部で使用するデータが肥大しすぎたり、破損したりすることで、パソコンの動作に影響を与えるからなのです。
レジストリの復旧方法もありますが、一番簡単なのが、システムの再インストールなのです。

是非一度、システムの再インストール（購入時状態に戻す）してみてください。
スムースな環境を手に入れることができます。

あと、この作業には、事前にデータのバックアップは必要ですし、あとから自分（や他の人）がインストールしたアプリケーションも再インストールが必要ですので、お気をつけください。

いかがでしょう？

お礼

よく、わかりました！半年から１年でやらないとダメってことですか？
どのパソコンでもそうなのでしょうか？

回答No.1

violet430

再起動すれば音は出るのですから、ハードには問題無さそうです。
ということはソフト、今回はＯＳやデバイスドライバの問題だと思います。
５年も使っている都のことですので、一度パソコンを購入時状態へ戻すことをお勧めします。
その際は、必要なデータをバックアップしてください。

お礼

早速の回答ありがとうございます。再セットアップは、半年前にやったばかりなのですが　それでもやった方がいいですか？？？