ウイルスが駆除できない

質問

Backdoor.Glupzy 別名：Troj/Glupzy-A [Sophos]と言うウイルスが駆除できずに困っています。
ノートンを使うと駆除できますが、トレンドマイクロだと出来ないのです。
何か方法があるのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

a-squared Freeを使ってみてください。
http://www.emsisoft.jp/jp/software/free/

emsisoftのマルウェアデータベースに、Sophosの情報に記されたTroj/Glupzy-Aの別名と類似した名称を見つけることが出来ました。対応している可能性が高そうです。

a-squaredはトロイの木馬など、一般的なウイルス対策ソフトでは対応し切れない悪質なソフトウェア＝マルウェアに効果的に対応するソフトとして知られています。既に実行中のマルウェアでも場合によっては手動で終了させたりせずに対処することも可能なようです。
ダウンロード、インストール後最新定義に更新してからディープスキャンを行ってください。

もし、万一十分対処できなかった場合には、システムをセーフモードで起動後、a-squaredでスキャンを行ってください。

なお、次のページで解説されているような場所から他のウイルス対策ソフトでの検出があった場合、各ツール上からの直接対処が困難なケースがあります。
http://www.emsisoft.jp/jp/support/faq/?id=98

書かれているとおりに、一時的にシステムの復元を無効にしたり、tempフォルダやインターネット一時ファイルの削除を行ったりして対処してください。

お礼

大変ご親切な説明、ありがとうございます。
さっそくやってみます。

回答No.2

inota

＞ノートンを使うと駆除できますが、トレンドマイクロだと出来ないのです。
何か方法があるのでしょうか？

質問が中途半端なのでは？

トレンドマクロがダメでノートンがOKなら、
ノートンのみを使えば好い事です。

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回答No.1

yoshi-thk

シマンテック・セキュリテイチェックでウイルス検索してウイルスの感染しているファイルを見つけ出してください。
そして、シマンテックのウイルス事典に書かれている方法で、駆除してください。

シマンテックセキュリティチェック
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

Backdoor.Glupzy（シマンテック）
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-backdoor.glupzy.html