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ノートンインターネットセキュリティ2006が立ち上がらない

こんばんは。初歩的な質問ですみません。 今回ノートンインターネットセキュリティ2006を購入しました。 そして、インストールはできたのですが、クリックしても立ち上がりません。不完全な形でフリーズしてしまいます。 これは、きちんとインストールされてないのでしょうか?一度アンインストールして、もう一度というのは無理なのでしょうか? お手数ですが、ご回答よろしくお願いします。

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  • 回答No.3
noname#63990
noname#63990

PCの情報がわからないのですが・・・ メモリが足りない(XPで少なくとも512MB)ければ、増設してください。 そうでなければ、先ず、ダウンロード版であれば、ダウンロードしたファイルやNIS2006購入時のメールをCDなどに保存しておいてください。 #2さんのおっしゃるように、前のセキュリティーソフトが十分に削除しきれてなかったなら、きれいに削除してください。 以上の点は全く問題なく、次のURLの症状と照らし合わせて同じであれば、参考にしてみてください。 (Norton 製品のインストールが完了しているようなのに製品を起動できない) http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/1ee6176390d3f186492570d50018a3b7?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

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  • 回答No.2
  • Bliss
  • ベストアンサー率34% (30/87)

No1です。 関係ないかもしれませんが、他のアンチウイルスソフトは入っていませんか? もし入っていればアンインストールしてみてください。 そして一度ノートンインターネットセキュリティ2006をアンインストールし、またインストールしてみてください。

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  • 回答No.1
  • Bliss
  • ベストアンサー率34% (30/87)

こんばんは。 一度再起動してからやってみたらどうでしょうか? このくらいのアドバイスしかできなくてすみません。

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質問者からの補足

回答ありがとうございます。 再起動はしてみました。 やっぱり変化なしです。

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