どなたか教えてください・・・・・（長文です。）

質問

ＮＥＣパソコンバリュースターのＶＬ５００／Ｅを使っております。以前から終了しようとシャットダウンを選択すると『ウィンドウステーションがシャットダウン中であるため初期化に失敗しました。』『ＯＸ０５８７３１５３』の命令が『ＯＸ００００００１４』のメモリを参照で～ｒｅａｄできませんでした。』などのメッセージが出てます。
ＮＥＣのサポートセンターに連絡したら『同じようなケースでの問い合わせがあったが原因はわかりません』との回答とまったく当てにならず・・・・もしパソコンの不良だったら修理にも出せると思うのでよきアドバイスをよろしくお願いいたします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

恐らくですがこのエラーが出てもシャットダウン自体は出来て電源は切れると思うのですがどうでしょうか？

「XXXXX.exe-DLL 初期化の失敗：ウィンドウ ステーションがシャットダウン中であるため、アプリケーションが初期化に失敗しました。」
と行った感じのエラーが出ているのでしょうか？
例えば
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/c9676d8c87550b334925712b0018ddfe?OpenDocument
こんな感じで。

もしそうならXXXXX.exeの部分が解決へのヒントになるかも知れません。
例えば
http://www.asahi-net.or.jp/~cn9y-tks/shokai/kinkyo.html
http://komu.blog9.fc2.com/blog-entry-447.html
こんな感じで。

お礼

早速の回答ありがとうございました。
なぜそうなるのか大変よくわかりました。
パソコンの故障でなくよかったと一安心しております。本当にありがとうございました。