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【緊急】デスクトップが・・・

壁紙しか表示されなくなってしまいました! タスクバー・画面左上に表示されていたマイコンピューター/ごみ箱/マイドキュメント等のアイコンが消えてしまったのです! 再起動をかけても直りません。 ctrl+alt+delでタスクマネージャーを起動させると、CPU使用率が100%と表示されてしまい、うち99%をsvchost.exeという名前のプロセスが占めています。 タスクマネージャーから新しいタスクでアプリケーションを選択すると、動くものと動かないものがあります。 ちなみにIEは動かないので、今はもう1台のPCを使用して質問しています。 ウイルスに感染でもしたのでしょうか? 私はいったいどうすればいいのでしょうか?もうパニックです! あまりPCには詳しくないので、わかりやすく説明していただけたら幸いです。 よろしくお願いします。

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  • 回答No.1

まずはセーフモードで立ち上げてうまく動作するようなら、その状態でウィルススキャンとスパイウェアスキャンをかけて再起動かな セーフモードの起動方法は http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 幸いCドライブのデータをDドライブにコピーできたのでリカバリして直しました。

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