金額を間違えて入金

質問

某大手ショッピングサイトに出店してるA店で商品の購入をしました。
その際、商品の代金はネットバンクから振り込んだのですが、1401円のところ14001円として振り込んでしまいました。
私のうっかりミスで余計に払ってしまったしだいです。
すぐA店にメールで事情を説明し返金をお願いしたのですが、「入金確認と商品発送」の定型文メールが届き、余分に払った件に関しては一切触れられておりません。

私のミスなのでA店に返金を強くお願いすることは憚りますが、私にとっては大金なので泣き寝入りする訳にもいきません。

アドバイスなどがありましたら、よろしくお願いします。

回答No.3

tateyan

事情を説明のメールの時点では、入金の確認が取れていなかったのじゃないでしょうか。

たとえあなたのミスでも、払いすぎた金額は当然返金してもらいましょう。

お店の方でも確認できれば、返金に応じないなんてありえません。

回答No.2

rav4_hiro

電話して見てください。メールは受注専門かも知れませんよ。
返金時には振込み手数料を差っぴかれることは承知したほうが
良いですね。

補足

回答ありがとうございます。
私のミスなのでとても偲び難いですが、電話で話してみます。

回答No.1

hime_mama

とりあえず、営業時間に電話しましょう。
メールだけでは不足ですね。

補足

回答ありがとうございます。
こんなことは初めてなので心配ですが、週明けにでも電話してみます。