ウイルス駆除のしかた教えてください。

質問

質問はまだ5回目のTICSです。

メールをたくさん送るような最新ウイルス（たとえば、WORM_FBOUND.C、BADTRANS）に感染した場合の対処方法を教えてください。
想定するユーザーは、それほどパソコンに詳しくない一般ユーザー、アンチウイルスソフトは入っていない。

私が考えた方法として、まずネットの回線を引き抜く。
アンチウイルスソフトを買ってきてインストール。
しかし定義ファイルが古くて新しいウイルスを発見できない。
ここで悩む。
みなさんはこの場合どういうようにアドバイスされているのでしょう。

また、Trendmicro社のウイルスバスターでは、インストール時にネットにつなぐ必要があったような気がします。こういった場合インストールさえできないのでしょうか？

回答No.2

gold8

ウィルス＆ワームに対するカテゴリを下記のように分類して、どのアドバイスがいいかどうか判断するのが一番素直な方法でしょうね。

１．メモリに常駐しているもの。←　これは、起動ディスクがあればある程度、削除可能。その後念、ウィルス定義を最新にして、もう一度ウィルス検索。
２．メール、ブラウザ、インスタントメッセンジャーを開いたとき、ウィルスを発生させるもの。←　これも、かかったと思われるデータだけ削除してから、ウィルス定義を最新にして、もう一度ウィルス検索。
３．ＯＳ、ブラウザ、インスタントメッセンジャーのセキュリティの弱点をついて、ウィルスを撒き散らすもの。←　危険度大。ネットに接続することすら危ない。（NIMDA、BADTRANS等）ということで、かかったPCを即クリーンインストール。

下手に３．のケースで、無理やり対応しようとすると、とんでもないはめに陥いります。←実際、私も知人の PC で、昨年末２件もその対応したんですよ。どんだけ疲れたか・・・・・・・

補足

回答ありがとうございます。
そうなんです。３の場合の解決方法をみなさんどうやってらっしゃるのかを聞きたかったのです。

私の場合は、ウイルス対策ソフト会社が出したBADTRANS駆除ソフトと、IE6.0、そして、必要なセキュリティパッチをすべてまとめて、一枚のCD-Rに焼き、駆除の仕方と対策の仕方のマニュアルを作ってその二つを渡して駆除してもらうようにしました。