電話のリース、工事について

質問

法人なのですが、NTT代理店で光通信に切り替えるにあたり、今までの電話機では対応できないとのことで、電話機を入れ替えました。（5月20日）
しかしながら、電話の入れ替え後1ヶ月光の工事の連絡もなく、こちらから担当者に連絡したところ
「7月の末の予定です。」とのこと、しかし8月に入っても音沙汰なしでした。
再度連絡を入れてみると8月20日になります。とのこと
そして本日まで、何も連絡がありません。

今後どのような対応をしていけばいいのでしょう？
やはり再度、担当に連絡を入れるぐらいしかないでしょうか？ご教授よろしくお願いします。

回答No.2

SaySei

ちょっとますます不安になるようなことを伺いますが、本当にNTTが認めている「NTT代理店」なのでしょうか。もしかして、「この辺一帯を強化して光通信に切り替えているので今ならお徳ですよー。光通信対応の電話機か見ますね。あー、この電話機じゃあ光通信に対応してませんねぇ。」みたいな話だったのではないかと思いまして。
個人の零細事業者を狙った高額電話機リースが一時期相次いで、一部では有名になっていたので確認してみました。もし、心当たりがあるなら、次のURLを参照してください。詳しい話が載っています。
http://hiraki.seesaa.net/article/3625826.html

もし詳しい話を読んでみて当てはまるなら、別の対応も視野に入れた方が良いと思います。
当てはまらないなら、NTTの方に直接確認してみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。
思い当たるふしがありますが、
ただ、最初のセールストークはあくまで、光通信の話でしたのでどうなんでろう？といった感じです。
1度NTTのほうで工事予定確認してみたいと思います。

回答No.1

noname#145046

> NTT代理店で光通信に切り替えるにあたり、今までの電話機では対
> 応できないとのことで、電話機を入れ替えました。

まず、現在一般電話回線は使用されていますか。
また、その一般電話回線を廃止して光通信(FTTH)に引き換えるということでしょうか。

補足

要領を得ない質問になり申しわけありません。

おっしゃるとおり現在は一般回線で光対応のビジネスホンを利用しております。
前回のビジネスホンに対し光対応は着信が遅くかなり不便を感じております。