• 締切済み
  • すぐに回答を!

ウィルスセキュリティでメールがこなくなった

OS:WindowsXP SP2 ウィルスセキュリティゼロ OutlookExpress Ver6 【質問】 ウィルスセキュリティゼロをインストールして使い始めたら、マグマグからのメールマガジンがこなくなった。ちゃんと配信されるようにしたい。 【詳細】 ウィルスセキュリティゼロをインストール メールの迷惑メールを設定(ブロック、カスタム設定とも) まぐまぐからのメールマガジンが配信されなくなった。 症状 ・OutlookExpressの迷惑メールフォルダにもまぐまぐからのメルマガは配信されていない。(自分の使っているパソコンには到着していないと思われる) ・迷惑メールのルールには、まぐまぐについての記述は無い ・許可リストのメールアドレスにまぐまぐのアドレスを指定しても、配信されない ・まぐまぐでのメルマガ登録はできている。 ・ためしに、今とっているメルマガのメールアドレスを変更しても同様の結果となった。 迷惑メールフォルダに配信されれば、ルールの設定をまちがえたのかとも考えられるのですが、どこにも配信されないので、どの設定を直せばいいのか全然わからないという状態で途方にくれています。 また、まぐまぐ以外のメールでも配信できていないメールも非常に少数ですがどうやらあるようです。 このような現象の原因は何でしょうか? どうしたら解決できるのか、どうぞ情報をご提供下さるようお願い致します。

noname#23743
noname#23743

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数1
  • 閲覧数100
  • ありがとう数1

みんなの回答

  • 回答No.1

直接の解決方法ではないですが、ソースネクストのサポートセンターに連絡を取った方がよいです。 というのは、「速答くん」というソースネクストのトラブル解消のためのツールで探したのですが、情報がないのです。 ですから、今まで知られているトラブルではないようですので、ソースネクストに連絡相談することを勧めます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

早速の回答ありがとうございました。 ご指示いただいたとおり、ソースネクストのサポートセンターに連絡しました。また、何かわかりましたら、ここにも補足としてあげたいと思います。 的確なご指示ありがとうございました。

関連するQ&A

  • OutlookExpress での「メールのルール」の限界?

    OutlookExpressで「メールのルール」を設定しています。 何故かフォルダに自動的に移動できない「ルール」があります。 「ルール」数が30程あるからでしょうか?

  • OutlookExpress件名の無いメールを拒否したい

    OutlookExpressを使っているのですが、最近迷惑メールが増えてきて困っています。メッセージルールを使って削除ホルダーに入るようにしたりしているのですが、件名のないメールはどのように設定したらよいのでしょうか。

  • 電子メールの振り分け

    OutlookExpressです。 私は、メールアドレスを5個使っています。 その内の特定の1個が受信した電子メールを、特定のフォルダに入るようにしたいのです。 この設定は、メッセージルールのメールルールには無いように思います。 (私が同ルールの使い方を知らないだけかも分かりませんが) なにとぞ、お教えください。

  • ソースネクストのウィルスセキュリティのインストール後の不具合

    ソースネクストのウィルスセキュリティのインストール後 メールの送受信にて 120KB以上の添付ファイルが送信できなくなりました。受信はできるのですが。 設定を全て確認したのですが、設定に問題はないように思うのですが outlookexpressです。

  • Thunderbird のメール振り分けルールはどこにあるの??

    最近Thunderbird を使うようになったのですが、 Outlookexpressのようなメールにルールを付けて フォルダに振り分ける機能はどこにあるのでしょうか? お願いします。

  • メール送信ができない(ウィルスセキュリティ有効時)

    はじめて質問します 環境 WinXP_Pro SP2 OutlookExpress6 ウィルスセキュリティZero  プロバイダ eoネット ウィルスセキュリティ有効時のみ送信が出来ません 送信ボタンを押し、しばらくするとOEがエラーを表示します タスクバーからウィルスセキュリティを全て無効にすると送信できます 先日はウィルスセキュリティ設定でメール送信時ウィルスチェックを「しない(チェックをはずす)」にすると送信出来ましたが、今日試すと送信できなくなっていました。無効にすれば送信できます。 確認/設定する所などご存知の方、ご教示お願いいたします

  • 届いたメールの一部が受信できない

     さくらインターネットのメールを使用しています。  メールソフトはOutlookExpress6です。  AというメールアドレスとBというメールアドレスを使用しています。  通常の設定ではAに届いたメールをBに転送しています。その際に、ウェブメール上で 「メールボックスに残す」という設定にしています。  使い方としてはAに届いたメールはPCで受信する一方、Bというメールアドレスに転送して います。Bのメールアドレスに届いたメール(直接とAから転送の両方)は違うPCで受信して います。 ○Aの不具合について  AのアカウントはOutlookExpress6で受信ができなくなりました。  ウェブメールでアクセスしても、メールボックス上に保存すらされていません。  ただ、Bのメールアドレスへは転送されています。 ○Bの不具合について  Bのアカウントに直接送信されたメールはメールボックス内に入りますが、OutlookExpress6で ダウンロードされません(新着メールなしになる)。  ただし、Aのメールアドレスから転送されたものだけOutlookExpress6で受信できます。  AとBのアドレス以外は転送設定されていないせいか特に問題はなく使えています。また、 ケータイPC問わず様々なメールサーバーから送信しましたが、挙動に変化はありませんでした。  今まで通りに正常に受信できるようにするにはどうしたらいいでしょうか。教えてください。  よろしくお願いします。

  • OutlookExpressのメールルール(転送)

    ヤフーメール→OutlookExpress→携帯メールという 転送はできるのでしょうか? ヤフーメールからOutlookExpressは全メールを転送して、 設定ができました。 OutlookExpress→携帯メールは、特定のアドレスからのみを転送 したいので、そのアドレスからのメールは、 携帯に転送するというメールルールを作ったのですが、 転送されません。 なぜなのでしょうか?

  • メールをHTMLで受ける設定の仕方

    メールをHTMLで受ける設定の仕方をお教え下さい。 OutlookExpressです。 OutlookExpress以外の場合もお願いします。

  • この教えてgooの新しい回答を知らせてくれるメールが届きません。何故でしょうか?

    以前のIDだと問題なく届きましたが、新しいIDだと全く届きません。 登録メールアドレスも以前と同じようなyahooメールですし、OutlookExpressのメールルールでもゴミ箱直行なんてなってません。 どなたか教えてください。