インストールエラー 利用開始のお手続きの画面が出ない

質問

ノートン・インターネットセキュリティをアンインストール（正常終了）。その後、ウイルスセキュリティをインストール、すると、利用者開始の画面が出ない状態で、フリーズしてしまった。
もし、パソコンを１台しか持っていな場合は、どうすればよいの。ひどい商品。アンインストール、返却の手続きを至急教えて欲しい。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

ここのサイトは、特定のサポートサイトではないのでご注意願います。

ソースネクストのサポートページは、確認してますか？
ソースネクストのサポートページにアンインストール方法や返品方法は書いてますよ。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】アンインストール方法がわからない。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505

ソースネクスト　安心サービス
http://www.sourcenext.com/support/free/

お礼

インストールPCは、前の状態に復旧ができました。
サポートからの情報で、疑わしいソフトをアンインストールして、再度インストールしましたが、現象は変わりませんで、起動できませんでした。相性が悪かったようです。
支援の情報をありがとうございました。
残念ですが、返品の手続きを行っております。