ＩＰが取得できませんということでインターネットが繋がらなくなりました。

質問

ヤフーのカスタマーセンターで問い合わせたんですがセキュリティーソフトも会社に問い合わせをしてくださいとのことで（ウイルスセキュリティーを使っています。）こちらに質問なんですが今まではインターネットは繋がっていたのですが携帯電話（ドコモ）のｍｏｐｅｒａというソフトを入れてダイヤルアップをこころみたのですが繋がらず、今度はヤフーのホームページを見ようとしたら繋がらないため再度セットアップをしたらＩＰが取得できませんでしたとでました。（私のＰＣではありませんが・・・。）

回答No.3

dai509

とりあえず、ウィルスセキュリティをアンインストールすれば直るかもしれません。
私の知ってる限りでは、10人ぐらいはその方法で直りました。

補足

dai509様ありがとうございます。
私のＰＣではないので試して見ます。
ありがとうございました。また結果をご報告します＾＾

回答No.2

wulong

1です。

ネットワークのプロパティを開いてさらに
ネットワークアダプタ（ローカルエリア接続などと表示されているはず）のプロパティを開きます。

さらにさらに、インターネットプロトコルのプロパティを開いてIPアドレスの取得方法を確認してください。自動取得になっているでしょうか？

補足

wulong様ありがとうございます。

ネットワークアダプターで接続してカウントしている状態でＩＰアドレスも自動取得に設定しています。
今はまだそこまでしかつついていませんが、どうしていいのか・・・；；
他に良い方法がございましたらよろしくお願いします。

回答No.1

wulong

そもそもどのような方法でインターネットに接続されているのでしょうか？ADSLでしょうか？

インターネットオプションの接続タブからダイヤルアップを削除しても繋がりませんか？

補足

回答ありがとうございます。ＹＡＨＯＯ　ＢＢ　でＡＤＳＬです。ダイヤルアップを削除して再度セットアップＣＤを使ってやっているのですが、インターネット接続の部分でＩＰが取得できませんとでてきます。ＩＰアドレスが変わってるみたいなのですが・・・；；。解りましたらよろしくお願いします。