大変 パスポートと eチケットの名前を間違えた

質問

明日９時35発、関西からソウルに家族3名で行きます。
家内のパスポートが旧姓で、本人のマイルから特典無料チケットで行きます。
eチケットとJALマイレージバンクは現在の名前、パスポートは旧姓でもしかしたら乗れないのではないか心配です。
良きアドバイスお願いします。

回答No.3

nidonen · ベストアンサー

明朝、できるだけ早く関空に行き、ＪＡＬ 職員に相談して
みてください。特典航空券ということなので、おそらくは一度
「 未使用特典の払い戻しサービス 」でマイルを口座に戻した
うえで、その場で再発券という手続きになると思います。
http://www.jal.co.jp/jalmile/use/ticket.html

　その際、航空券１枚に付き 5000 円の手数料が必要です。
このときに、結婚して姓が変わったことを証明できる書類を
もっていくとベストです。もしかしたら手数料なしで変更して
もらえるかもしれません。
※こちらは望み薄です。

　以前、知り合いの航空券を手配したときに、同様の名義違いが
判明した経験があります。そのときはパスポートのコピーなどを
代理店にＦＡＸし、修正してもらえました。ただ、時間的余裕が
十分あったのと、正規割引チケットだったことがプラスに働いた
と思います。今回は特典航空券とのことで、すべて ＪＡＬ 内で
処理できるのがプラスになるかもしれません。

お礼

手続きに、時間かかりましたがソウルに行くことができそうです。
ありがとうございます。
ＪＡＬの職員の方早朝からお騒がせしました。

補足

とりあえず、明日早く行ってみます

回答No.4

noname#158736

まず現状では乗れません。出国もできません。

明日は諦めた方がいいと思います。
というのも特典航空券となると、空港(現場)の人には
まず権限がないためです。正規チケットだったら権限が
あるのですが、特典はマイレージセンター経由です。

とすると、まずはマイレージ払い戻しをします。
そして再度予約となるのですが、手続きが完了するのに
数日はかかる上に、空港カウンターはマイレージ予約対応が
ないので当日はムリかと思います。

私も以前に団体運賃でそういった事例を見たことがあります。
まあ業界の人だったので、前日のうちに航空会社のつきあいのある
営業さんに言って特例で名前を変えてもらって翌日のフライトには
間に合ってましたね。

補足

時間かかりましたがソウルに行くことができそうです。
ありがとうございます

回答No.2

qyb

経験は無いが他人名義となり乗せてもらえないでしょう。
運良く乗れたとしてもソウルの入管で入国拒否される可能性もあります(帰国チケットが無いため)

JALに問い合わせるのがベストの処置だと思う。

参考URL：

http://www.jal.co.jp/information/

補足

できれば経験者のご意見お願いします

回答No.1

giraffa96

航空券に記載された名前とパスポート名が異なると搭乗することができません。
パスポートが旧姓のままになっている場合は、
チケットも旧姓で予約する必要があります。

国際線の場合特に、各国の出入国管理が伴いますので
厳密に同じ名前である必要があります。

旅行会社経由ですか？
マイル利用とのことなので、恐らくご自分で航空券手配されたのだと思いますが
とりあえずJALに相談してみて下さい。
もしくは旅行会社経由なら旅行会社へ。
そのままではほぼ間違いなく搭乗できません。

補足

すべてパソコンからの個人手配です。明日関空で　ダメなら日時を変更して行きます。