デジカメ購入時の値引き

質問

デジカメを購入してきました。
メモリーとセットで購入したのですが、そのときに近くにいた店員さんにセットで買うから安くなりませんか？と聞いてその人は奥にいってこの金額になりますといいながら、電卓を持って帰ってきました。
微妙な価格だったので、考えますと言い、他の他の買い物を済ませながら、購入するかしないか考えていました。結局購入することにし、電気店に戻ってさっきセットで安くなると言った人を探しましたがいませんでした。ので、別の店員さんにさっきこれとこれをセットで買うと安くなるって聞いたんですがというとレジまで行って、いくらになるといわれました？と聞かれ、値段を言うと「本当に＊＊＊＊＊円ですか」と言うような聞かれ方をしました。
その人もコンピュータを触ったり、売り場に見に行ったり、無線で聞いたりして、最終的は値引きされた金額で購入できましたが、なんか嘘つき扱いされたようで、釈然としません。

値引きといっても定価から数百円程度（３万５千円くらいの商品に対して）です。
購入するときは、はじめに安くしますと言った店員さんに声をかけるべきだったのでしょうか？
私はあまり値引き交渉になれてないので、よくわかりませんでした。
店側は最終的には、その値段ならと思って売ってくれたのでしょうか？　また、私を疑いつつもその値段で売ったのでしょうか？　後者なら後味がすごく悪いです。
一般的に考えてどちらだと思われますか？

回答No.2

kuma-gorou · ベストアンサー

量販店でも交渉次第で結構まけてくれます。
交渉のコツは、競合店やネット価格を提示する事です。
ネットの最安値は無理でも、付属品でまけて貰う交渉をします。例えばメディア、ケース、ストラップetcですね。
また、値段が決まれば、後一押し、「液晶モニターの保護フィルム付けてよ」と言った具合に交渉します。
「お客さんだけの特別サービスですよ」なんて具合ですね。
また、即決しない場合は、名刺の裏にメモして貰います。これが後日結構役に立ちます。(^^♪

回答No.3

eroero1919

お店によりけりなんですが、古風なタイプの販売店だと仕入れ金額を見てある程度店員の裁量で値段を決めてもよいところがあります。店員は、お客さんをはっきりいって値踏みしながら「このお客さんは継続して自分から買ってくれそうだ」と判断したり、あるいは顔見知りになってお得意さんになってくれたりしたらそのあたりを融通してくれます。
しかし大手の販売店などではそういった裁量を与えると「俺より1000円安く買った奴がいる。不公平だ、金を返せ」とクレームをつける客が最近多いので、一切交渉に応じず、代わりにそのぶん安めに値段設定するところも多いです。質問者さんなんかは性格的にそういうお店のほうがいいでしょうね。

またこういった場合は同じ店員さんに声をかけるのが礼儀です。それは、あくまで値段交渉はその店員さんと客との間でなされることだからです。他の店員さんに言えば釈然としない扱いをされるのは「当然」です。だからその店員さんは「本当にそんな値段言ったのかなあ？」と疑いつつも「お客さん、ウチはそんな値段言いませんよ」ともいえないので「まあ、いいでしょ」となったのでしょう。
後味悪く買い物をしたくなければ値段交渉などするべきではありません。それが店と客との「礼儀」です。あなたが礼儀を欠いてしまったのですから仕方がないです。

次回から、そういった値段交渉をして「また来ます」といったときは必ず「名刺をいただけますか」とその店員さんの名刺をもらいましょう。そして、店に戻ってきたら「必ず」その店員さんを呼んでその人から買いましょう。もし、その店員さんが退勤していたら日を改めてその店員さんから買うのが仁義というものです。あなたもこれでひとつ大人になりましたね。

回答No.1

norakini

店員さんによって値引率は変わりますので当然の話です。今回がどうかはわかりませんが、後者である可能性も当然あるでしょう。値引き交渉をした場合は名刺をもらって可能であればそこに値段を書いてもらうとよいです。