画面のエラーについて」、

質問

１．今日セキュリテイソフトを換えたのですが画面の右上に「最小化」「最大化」「閉じる」ってありますよね
それが固まって操作できないんです。しかたないのでタクスマネージャーで消してますけど

2.あとウイルスソフトをインストールして再起動したら起動が何回も繰り返されたので電源ボタンを押して一旦切って、その後1回で起動しました。以前からスタンバイ、休止モードではなんともないんですが、起動、終了だけは繰る返しで起動できないんです。
今まではそのうち直るのかなぁとか思ってたんですけど、一向に直る気配がないのでこうして質問してしまいました。（以前のバスターの残骸は残ってないと思いますが...．また綺麗に取る方法があればお願いします。）

これはＰＣがどこかおかしいんですかねぇ？
それともどこかの設定かなにかが間違ってるんでしょうか？おしえてください。
Pｃはsony,PCV-V11B,
OSはWindowsXPです。セキュリテイソフトはウイルスキラーです。

回答No.2

kazuof23 · ベストアンサー

PCV-V11Bには元々Norton AntiVirus 2003がインストールされていたはずですが、その後ウイルスバスターに乗り換え、今回ウイルスキラーをインストールしたわけですね。

ノートンアンチウイルス、およびウイルスバスターはきちんとアンインストールしましたか、特にノートンはレジストリに残骸が残り悪さをしますが。

念のため、Norton AntiVirus 2003アンインストールツールを紹介しておきます。

Rnav2003.exe ユーティリティを使用して Norton AntiVirus をアンインストールする

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

お礼

ご返事ありがとうございました。
問題解決しました。
結果的に言いますがツールバーが5種類出してますて、ひよっとしてこれらが干渉してるのかなあと思えましてマイクロソフト1社だけを残して再起動したところフリーズしなくなりました。
まあ、その前に以前のセキユリテイの残骸を全部フリーソフトを使って掃除しましたが
これから何がいけないかさぐりますけど3日間夜や夜なやっててたいへん苦労しましたが、非常にまた勉強にもなりました。
みなさんは、良く知っているなと関心しました。
まことにありがとうございました。
（同じ文章が流れますがあしからず）

補足

ご返事ありがとうございます。
さっそくレジストリのノートンとバスターの残骸を削除しましたがＣドライブのトレンドマイクロフォルダーのＴｍｄｓｈｅｌ.ｄｌｌだけがどうしても削除できません、
ファイルまるごと何回もおこなったんですけど出来ません何か良い方法はないですか
ＰＣの状態は、きのうと変化ないです。

回答No.3

kazuof23

・セーフモードでも削除できませんか。

・一度ウイルスバスターをインストールし、改めて正しい手順でアンインストールしてみましたか。

・ウイルスバスターのバージョンが判りませんが　ウイルスバスター2004であればアンインストールツールを試して見ますか。

今更ですが　次回困ったときは」どのようなソフトを使ったのかバージョンなども事前に明示しましょうね。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-210286

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-210287

回答No.1

kiki_s

>タクスマネージャーで消してますけど
以前のウィルス対策ソフトが残っているのではないでしょうか？
http://www.viruskiller.jp/support.html#FREEZ

>繰る返しで起動できないんです。
>今まではそのうち直るのかなぁとか思ってたんですけ
購入時からの症状であればハード的なものでしょうね。
そのうち直るという事はまず無いでしょう。
http://search.vaio.sony.co.jp/google/search_qa.cgi?restrictoption=searchvaio-jp&prod_name=PCV-V11B%2FB&getfields=vcltitle&partialfields=keywords%3APCV-V11B%2FB&requiredfields=solution%3Avcl&radio1=0&dlist1=4&dlist2=315&dlist3=21254&q=%8D%C4%8BN%93%AE%82%F0%8CJ%82%E8%95%D4%82%B7#google01

お礼

ご返事ありがとうございました。
問題解決しました。
結果的に言いますがツールバーが5種類出してますて、ひよっとしてこれらが干渉してるのかなあと思えましてマイクロソフト1社だけを残して再起動したところフリーズしなくなりました。
まあ、その前に以前のセキユリテイの残骸を全部フリーソフトを使って掃除しましたが
これから何がいけないかさぐりますけど3日間夜や夜なやっててたいへん苦労しましたが、非常にまた勉強にもなりました。
みなさんは、良く知っているなと関心しました。
まことにありがとうございました。
（同じ文章が流れますがあしからず）

補足

ご返事ありがとうございます。
さっそくレジストリのノートンとバスターの残骸を削除しました,削除したつもりが残ってました。

しかしＣドライブのトレンドマイクロフォルダーのＴｍｄｓｈｅｌ.ｄｌｌだけ1つがどうしても削除できません、
ファイルまるごと何回もおこなったんですけど出来ません何か良い方法はないですか
ＰＣの状態は、きのうと変化ないです。