注文した車が色違い

質問

こんにちは。
大手の車買い取り店（○リバー）で、中古車を契約しましたが、色が違う車が届きました。
もちろん契約と違うのでキャンセルしたいと思いますが、サービスということで、事前に前の車からナビの取り外しをしてもらっていました。
こういう場合、本来のナビ取り外し工賃は払わなければいけないのでしょうか？

回答No.3

tach5150 · ベストアンサー

基本的に払う必要はないと思います。

中古車を購入するという条件で取り外してもらったなら別ですが、あくまで売却した車のナビをサービスで外してもらったんですから。

それに普通売却した車のオーディオなどを取り外してもらう場合はサービスでやってくれます。

あと一つ注意ですが、○リバーで中古車を購入する場合ネットで検索して希望の車を探すという形になると思いますが
その車の状態は(走行距離や年式など)モニター画面でしか確認出来ません。
実際担当者も車が来て始めてその状態を確認することになりますから、場合によってはとんでもないハズレ車にあたるケースもあるみたいです。

お礼

ありがとうございます。
初めて現車を見ずに購入するつもりでしたが、色はもちろん、内装の傷の多さにがっかりでした。
担当者も、かなりあせってました。
おかげさまで、無事（？）キャンセル成立しました。

回答No.2

latour64

もちろんお店との話し合いが前提ですが、
相手のミスで売買契約自体が無効ですので、
工賃など一切の支払いは不要と考えます。

お礼

ありがとうございます。
契約不履行ということで、キャンセルが成立しました。

回答No.1

KITAIKKI

工賃を払う必要はないと思います。

買取店の不手際で本来の契約を不履行したのですから、その契約の前提になっていたサービスの取り外しの工賃も相手方の責任ということで、支払わなくてもいいと思います。

ただ店側が希望の色をちゃんと用意するという場合、それでもあなたがキャンセルするということになると、今度はあなたのほうに何がしかのキャンセル料の請求がいく可能性があると思います。

お礼

ありがとうございます。
店も、すぐには同等の車を用意できないようで、キャンセルが成立しました。