ipod CD-ROMインストール後PCが立ち上がらなくなりました

質問

ipod nanoを購入し、付属のセットアップCD-ROMを挿入し
ユーザー登録等を済ませて、再起動画面になりました。
その後一旦は切れ、再起動で立ち上がろうとした瞬間から
PCが全く立ち上がらなくなり
エラー画面で何を押しても反応しません。
OS：WINdows XP
DELL のDimension 4600Cを使用しています。

エラー画面は青い画面で白い文字で下記のように出ます。
STOP： C000021 a Unknown Hard Error
Unknown Hard Error

セーフモードでも試しましたが改善しませんでした。

これでPCは壊れてしまったのでしょうか？？
何とか改善策をどなたかアドバイス頂けないでしょうか涙。

回答No.1

kaiinn92

パソコン自身（中身）は、壊れてはいません。

PCに精通しておられるのでしたら、ファイル等も復旧できるエラーですが、初心者の方には難しいかと思います。

DellについてきたWindows XPのCDから、OS再インストールを行っていただくしか無いと思います。

補足

初心者ですがもし説明して頂けるなら
ファイルの復旧をしたいと思います。

再インストールする事によって
データが消えてしまうのは辛いです涙。

何とか以前のままに復旧する方法教えてもらえないでしょうか？