企業に個人情報をバラされました。
ある企業(小企業です)に
電話とメールで問い合わせを行いました。
問い合わせ内容は
わたしのこどもが通っている施設へ収めている商品についてでした。
どういうものなのか安全なものなのか、確認したかったのです。
最初、こどもの施設にも問い合わせしたのですが
「安全に決まっているから調査もしないし、確認もしない。」という対応だったので
自分で企業へ問い合わせを行いました。
企業への電話は特に名前や住所は告げずに
質問だけをして、そのときは納得をしたので終わりました。
その後、その企業のHPからメールでも問い合わせを行いました。
メールにはわたしの本名を記載しました。
HPには個人情報保護法についてもかかれており
第三者に勝手に伝えない、ということも書かれていました。
小さな企業で
問い合わせ内容も同じだったためか
匿名で電話した人とメールしたわたしが
同一人物だと気がついたようでした。
そして、個人的に問い合わせた内容だったにもかからわず
わたしの名前、電話とメールで問い合わせした内容を
こどもの施設へFAXで流したそうです。
そのFAXを読んだ施設責任者からから
施設を通さずに勝手に問い合わせをしたことを責められ
「うちが信用できないのならやめてください」と言われ
辞めることになりました。
企業には個人的に問い合わせた内容だったのに、
企業のサイトには第三者には明かさない、とも明記してあったのに、
断りもなく施設へ、名前まで伝えてしまうなんて
ただ驚いています。
この件について企業に苦情はいいましたが
「すみませんでした、としかいえないです」「それだけです」と
悪びれた様子はまったくないようでした。
すでに半年以上前のことです。
周りからは、小さな企業なので何を言っても無駄だ、
かかわるだけ時間の無駄だ、と言われて
あきらめていたのですが、思い出すたびに腹が立ちます。
個人情報保護法に違反していないのでしょうか?
違反しているとしたらどこへ訴えればいいのでしょうか?
詳しく書くと個人が特定されてしまいそうなので
詳細にかけませんでした。説明不足な部分があったらすみません。
なにか分かる方がいたら教えてください。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 非常に参考になりました。 それにしても、平社員の私でも分かりそうな事なのに役付の上司がこんなんじゃ・・・ 悲しくなります(スミマセン愚痴でした) 教えていただいたURLより、資料を印刷して上司に見せようかと思っています。