• 締切済み
  • すぐに回答を!

機能拡張とアップルサポートセンターについて

PowerBookG4のリカバリが以前できないのですがと質問した者です。結局修理に出したらCDROMが故障しているせいだといわれ、それでなおるとはっきりいわれ無料で直してもらえるはずだったのですが、数日後、やはりロジックボードが故障してるといわれて13万8千円かかると回答がきました。CDROMは無料修理、ロジックはメモリスロットの下側、左が欠けているため保証外修理になるとのことでした(メモリ交換時にわりました)。CDROMは直してもらったのですが、ロジックはそんなにかかるのならと修理せず、同製品を新品購入しました(急ぎでやらなきゃいけない仕事があったため、さんざんまたされていたので買うしかありませんでした、しかもローンですよ!!そんな金ないのに!!)。その後、アップルから戻されたG4(400)を、新しく買ったG4(550)のOS9ディスクでインストールしてみたら、なんとインストールは正常終了しました。しかし起動してみると以前と同様に起動途中で止まってしまいました。新品があるので止まった場所(アイコンパレード)の機能拡張を停止して起動したら正常起動しました。その機能拡張はATI Driver Updateでした。それだけ停止したら正常に使えてます。グラフィックメモリが8MBから16MBに変更になったためでしょうか?この機能拡張はいったいなんでしょうか?正常に使えてしまっているので本当に怒ってます。さらに戻されたG4は送る前にはついてなかった傷が多数つけられてます。割れている場所まであります。アップルに抗議の電話をする予定なので、この機能拡張について教えてください。400のリカバリディスクは紛失してしまってないので確認がとれないのです。詳しい知識をおもちのお方どうぞよろしくお願いいたします。m(_ _)m

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数4
  • 閲覧数61
  • ありがとう数1

みんなの回答

  • 回答No.4
  • asuca
  • ベストアンサー率47% (11786/24626)

>最新のPBG4と古いPBG4ではビデオコントローラチップが違います。以前のドライバでは対応できない部分をDriver Updateで補っているのだと思います。 これはちょっと違います。 確かに今のG4はATI Mobility Radeonで一つ前の物はATI RAGE Mobility 128ですが、OSインストーラは両方の機能拡張をインストールしてしまいます。 その他にATI Driver Updateが存在しますので。 確かにインストールCD-ROMの使い方は問題はありますが質問の意図はそことは別の所にあるのでは? それと修理には当たりはずれは存在しますよ。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.3

まず最初に新しいG4のCDを使って古いG4にインストールするのは契約違反ですので、すぐに止めましょう。アップルにクレームつける時はインストールしたことは言わない方がいいでしょう。 最新のPBG4と古いPBG4ではビデオコントローラチップが違います。以前のドライバでは対応できない部分をDriver Updateで補っているのだと思います。 従って、古いPBG4に使っているビデオチップでは問題が起きてしまうのでしょう。(別のマシン付属のOSインストールしたためにおこる問題ですね。) 『決して必要無い書類ではありませんので新しいPBG4からは、はずさない方がいいですよ。』 >TIグラフィックス部の機能を高める物で例えば外部モニタへの出力、ミラーリングなどを可能にする機能を持っています。 これは『ATI Driver Update 1.4.7』での話ですね。 PBG4に入っている ATI Driver Updateとは関係ありません。 最後にPBは基本的に対面修理が可能です。(対応機種等は参考URL) これからは遠くてもできる限り持ち込んで修理してもらった方が無難です。 傷をつけられて戻ってきたなんて話は何回も聞いたことがあります。 NCRは対面修理は行っています。しかし、対面以外の修理もやっているとは限らないと思います。 私は以前何度かNCR(クイックガレージ)さんにお世話になりましたが、その時はとても好感が持てました。

参考URL:
http://www.apple.co.jp/support/ftof/index.html

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.2
  • asuca
  • ベストアンサー率47% (11786/24626)

アップデートするときにも使うのを書き忘れました。 でも実際にはほとんど必要ないですよね。

参考URL:
http://www.geocities.co.jp/HeartLand/4212/dext/s-os9ext1.html

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1
  • asuca
  • ベストアンサー率47% (11786/24626)

ATI Driver UpdateはPowerBook内蔵のATIグラフィックス部の機能を高める物で例えば外部モニタへの出力、ミラーリングなどを可能にする機能を持っています。 (これだけでその機能を可能にするわけではありませんが) ですから現状使えていると言うことだったらうーん、取りあえず使わない機能に使う物と考えて良いでしょう。 しかしちょっとひどい話ですね。 私もアップルの修理は信頼していません。 もっともアップルが依頼した外部業者(NCRなど)が行う事が多いのでアップルの監視が悪いといった方がいいかもしれませんが。 私も以前G3 B/Wを修理に出したら40万近くの金額がかかると云われたことがあり販売店と交渉してG4の新品に替えたことがありました。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • アイコンパレードに出る機能拡張って・・?

    Mac起動時に出るアイコンパレードって、機能拡張なんですよね? 私のMacにも100以上の機能拡張が"ON"になってますが、アイコンパレードはそんなに大量には出ません。 機能拡張のうち、アイコンパレードに出るのと出ないのと違いがあるのでしょうか? どうでもいいようなことで恐縮ですが、よろしくお願いします。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • macの機能拡張を「基本」に・・

    macの機能拡張を「基本」に設定したのですが、それからOutLookを起動しても、エラーメッセージが出て起動できなくなりました。 エラーメッセージにあるように、「仮想メモリを~・・」など試してはみたのですが起動しません。 機能拡張を設定して再起動後に気になったのは、デスクトップに「ユーザー登録」というエイリアスができていたことです。 初期設定をゴミ箱に移動してみたりもしましたが、同じ「メモリが不足~書込み禁止していない起動ディスクから~」などのエラーメッセージが出ます。 (意味がわからない上に、長文なのであまり覚えていなくてすみません。)

    • ベストアンサー
    • Mac
  • 機能拡張のアドレスエラーって何?

    iMacDVのOSを9.0から9.1にアップグレードしようとしてソフトをダウンロードしました。インストールは済んで再起動したところ、起動途中で爆弾マークが出てしまいました。 「システムエラーが発生しました。(機能拡張の?)アドレスエラーです。機能拡張をよみこまないためには、シフトキーをおして再起動して下さい。」というような意味のダイアログメッセージが表示されました。 そのとうりに再起動したら9.1で立上がりましたが、機能拡張は読み込んでいないため実用できません。現在、機能拡張を236項目も入れているので1つづつ入れなおして再起動して見るのは時間的に不可能なくらいたいへんです。 現在バックアップしてあった9.0でやってます。 9.1を何度かインストールしなおしましたが、何度起動しなおしても同じです。 そもそも機能拡張のアドレスエラーって何なんでしょうか。どうしてうまく9.1にアップグレードできないのでしょう。どうしたらいいか教えて下さい。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • 「IdleTime」という機能拡張について

    MacOS9を使っているのですが、 起動中に全く身に覚えが無い機能拡張があることに気づきました。 牛の頭の骨のマークがついており、 名前は「IdleTime」といいます。 作成日が1995年、修正日が1998年ととても古いし、 入れた記憶など全くありません。 無気味なのでとても今怖いです。 これは何なのでしょうか?教えてください。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • 機能拡張に×印があります。

     起動中の画面で機能拡張のアイコンが左下から並んでいく時にATI Graphics Acceleratorのアイコンに赤い×印がついています。  これってどういう意味ですか? もし不具合の場合はどうすればなおりますか?  付属のソフトでインストールやレストアをしてもなおりません。 G4 533Hz OS9.1です。  

    • ベストアンサー
    • Mac
  • プリンターと機能拡張の関係

    プリントをしようとすると、 必ずフリーズを起こしてしまい、かなり困っています。突然できなくなってしまいました。 現在MAC OS9.2を使用しています。 プリンタはEPSONのLP-8800Cで、 センターに問い合わせをし USBの接続、ドライバの入れ替え、設定の見直し、 メモリ等の確認、など物理的な処置はしたのですが、 なおりませんでした。 何度かの問い合わせで、最終的に機能拡張のコンフリクトということで、機能拡張を基本設定に戻し、 そこにドライバをインストールしても結果は同じでした。 基本設定でコンフリクトを起こしてしまうような項目があるのでしょうか?こういった場合は システムごと入れ替えた方が、確実なのでしょうか。 システムの事を、完全に知っている訳ではないので、 もし見当違いの質問だとしたらすみませんが、 プリントができず、大変困ってます。 もし何か少しでも方法があれば、知りたいので、 よろしくお願い致します。

  • macに詳しい方 起動時に機能拡張を読んでいない 文字化けする

    imac G3 os9.1 を使用しています。 os10.0xもインストールされていて、起動ディスクで切り替えてos10.0xを起動しようとしましたが、起動できませんでした。 そこでCDよりos9.1を起動し、通常の再起動をしたのですが、os9.1のデスクトップが文字化けしてしまうのです。(HDの中も全部) 起動の時に機能拡張を読み込んでいないみたいなのです。 CDからのシステムフォルダの上書きも出来ませんでした。 macに詳しい方がいましたら、対処法を教えてください。

  • Firefoxの機能拡張のアンインストールができない

    Firefoxの機能拡張のアンインストールができません。 症状としては、一度削除すると、”次回Firefox起動時に削除されます”と表示されるのですが、起動し直しても削除できていません。 削除できないエクステンションは・・・ Adsence Notifier0.6.6 Fasterfox 0.7.9 googleber0.9.5.06 です。 削除できる方法をご存知の方、ご教授お願いします。

  • 起動について

    macを起動させようとすると、機能拡張のアイコンパレードが始まる前でとまるので、機能拡張を外して立ち上げます、そしてなにもせずに再起動するとなぜか起動できるのです。ナゼでしょうか? 毎回この現象が起きています。

    • ベストアンサー
    • Mac
  • パソコンの機能拡張について

    所有しておりますパソコンの機能拡張ができるか否かをお教え頂きたく 宜しくお願い致します。 ■現在 P  C名:gateway gt5038j OS   :Windows® XP Home Edition Service Pack 2 セキュリティ強化機能搭載 スペック:CPU Intel® Pentium® D プロセッサ 930 (動作周波数 3.0GHz)      メインメモリ PC4200 DDR2-SDRAM で2ギガ搭載 に以下を拡張予定 グラフィック:GeForce 9500GT ディスプレイ:MITSUBISHI 23型三菱液晶ディスプレイ(ノングレア) RDT231WLM(BK を拡張したいと考えておりますが稼働可能なのか、またできないのであればどうすれば 良いのかをお教え下さい。 また、稼働可能か否かの比較方法が行えるサイトがあればご教授下さい。 宜しくお願い致します。