セブンイレブンで取り寄せしたことのある人

質問

ネットショッピングも通販もしたことがないですが、コンビ二での取り寄せなら何となく安心感があるのでしてみようと思っています。

セブンイレブンのセブンドリーム？というものでDVDを買ってみようと思うのですが、実際に利用したことのある方の意見を聞いてみたいです。

・申し込んでから届くまでの期間
・店での料金支払いや受け渡しの際の時間

特にこの２点が気になります。いかがだったでしょうか？

回答No.5

monchix · ベストアンサー

セブンイレブンでバイトしてます。
自分でも時々利用するのですが、店員側の目線から書いてみますね。

商品が届くまでの時間は商品の在庫状態によりますので一概に言えませんが、発送日＋２日ぐらいを目安にしてもらえばよいかと。
前日には、お手元にメールで「明日到着する予定です」という告知メールが届きます。
ほとんどの場合、夜間に店舗に配送されますから、到着予定日の朝には受け取れます。

料金は現金払いのみです。QUOカードやクレジットカードは使えません。
手順としては、
・払込表（プリントしたものを持参）をご提示いただく。
　プリンタがないお客様は、13桁の払込番号をお聞きします。（読み上げでもいいが、メモや携帯で先述の告知メールの画面を見せてもらえると確実です）
・レジの画面にお客様のお名前と金額が出ますので、確認させていただきます。（口頭でのやり取りだけです）
・お支払いが済むとレジから商品受渡しの控え（お客様用・店用）が出るので、店用にサインをいただきます。
・お客様にお渡しするのは「商品」「商品受渡しの控え」「払込表（ご持参の場合のみ）」になります。
一連の作業で、体感的には2～3分もかからないですよ。なので、ANo.3の方のように苦い思いをされてる肩の話を聞くと非常に心苦しいです。

この程度のやり取りに5分もかかるようなところはよほど取り扱い量が多いか（保管場所から持ってくるのに時間がかかることになる）、人員が少ない・手際が悪いかだと思いますので、あまりに何度も同じような状況になるならクレーム（悪い意味ではなく改善要望として）を入れるのも手です。店側はこういうことって意外に気がつかないものですから、ご意見は貴重だと考えます。

あと、払込表のバーコードが読めないという話がありますが、バーコードの印刷状態が悪いのかもしれません。特にインクジェットプリンタの場合は、紙の質によっては滲んでボヤけたりして正確に読めない場合があります。数字だけ伝えた方が早い事もありますね(苦笑)

お礼

手順、とても分かりやすかったです。
回答ありがとうございました。

回答No.6

noname#35582

ちょっと前に、初めてセブンドリームの方を利用してＤＶＤを購入しました（セブンイレブンで受取ることができるネット通販は、２種類ほどありますよね。違いはよく分かりませんが）。

申し込んでから届くまでの期間は、既発売のものでしたら、概ね注文サイトに記載してあった「お届け予定　注文後、○～△日（メーカー取寄せの場合、最長××日））」の、最短所要日数（○日）かプラス１日くらいだったと思います。
新発売のものは、注文日によってお届け日が違う－と記載されていて、実際その日に届きました。
確か、登録しておけば発送されると「□日にお届けします。」というＥ－Mailが配信されたと思います。

店での料金支払いや受け渡しの際の時間については、買い物と殆ど変わらないと思いました。
私が受取った店舗では、レジの後ろに棚があり、その中から取り出していらっしゃいました（ＤＶＤ３枚組のボックス×６というまとめ買いでしたが、その箱が棚に納まっていましたよ）。
注文の際に指示に従って、注文書兼払込表のようなもの（名称は忘れました…）をプリントアウトしておき、それを受取り店に持って行きます。
それに印刷されているバーコードをＰＯＳで読み取って受け渡し商品を準備し、支払いについては、他の買い物と一緒にすることもできます。
ただし、現金払いなので、私のような大量注文をすると数万円の現金の授受となりますのでご注意ください（笑）。
受け取りのサインをしなければならない分、多少時間がかかる程度でした。
私はあまり急いではいなかったので、時間についてはさほど気になりませんでしたが、確かに後ろに数人の列はできていました（午後７時過ぎに取りに行きました）。

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.4

frutta

私も本で利用しますが、
届くまでの期間は ２～７日の場合、流通倉庫からの距離で日数が変わります。
関西は在庫ありでも３・４日かかると思います。
私は『出荷しました』というのを見てから今頃トラックの中かな と思って待ってます^^

指定した7-11に商品が到着したのを確認(PCか携帯で)したら、払込票を印刷するか 携帯で表示して
レジでネット通販の払込として処理してもらいます。
受け渡しの時間については、慣れている人ならハイハイっと 商品と払い込み票のバーコード（注文番号）を合わしてピッピッ♪で終わります。
後は他の商品と一緒に会計します。

研修中の人や、ネット通販の処理をしたことのない人に当たってしまい
すぐに他の人に聞いたりせずに自分で頑張っている人だと 何度もエラーになって少し時間が掛かります。

あとは自宅や職場で受け取りか^^;
（確かカード決済になります。）

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

mango05

本の方ではしょっちゅう利用しています。
届くまでの目安は、注文時に書かれているとおりですが、
土・日は月曜扱いになる事が多いようです。
支払いは現金オンリーだったと思います。
受け渡しは、ＰＣに届く払込表というのを先ず
プリントして、それを控えとしてレジに差し出すのですが、
大概バーコードをスキャンして失敗する・・・
（なんの意味があるのか判りませんが、通る時もあるので、
　必要なのでしょう）
ここで、数分下手すると費やされます。
それから、取敢えずブツを取りに行こう、と気付き
倉庫から出して来るまでに、やはり長くて数分。
それから、ブツに貼られているバーコードを通して
初めて有効になる・・・といった感じで、出てきたレシートに
サインをします。
レジの方次第ですが、だいたい５分は費やす事が多いですね。
気付くと、長蛇の列だったりして、迷惑かけてるようで
イヤです；；
今も日曜に注文したものが、明日セブンイレブンに届くようで
（予定通りです）又取りに行きます。並ぶんだろうなあ。

お礼

細かいことまでありがとうございます。
自分が原因で長蛇の列を作ってしまうのは嫌ですよね。
とっても参考になりました。
回答ありがとうございます。

回答No.2

wulong

在庫状況によります。在庫ありでもAmzonなどの直送に比べると１～2日程度余計にかかります。
取り寄せの場合もちょっと余計にかかっているのでしょうが、比較のしようがありません。
予約などのものも発売日に来ることはまれで2日程度は遅れることもあります。

セブンイレブンの店員もすっかりなれて待ち時間はありません。大変スムーズですよ。

お礼

他と比べても１～２日程度ですか。
思っていたよりも早いので安心しました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

ossan2006

・申し込んでから届くまでの期間

在庫次第です。

・店での料金支払いや受け渡しの際の時間

基本的に普通の買い物と同じですが、その商品がどこに保管されているかによって多少探す時間や取りに行く時間がかかります。が、狭い店内の話ですから、滅茶苦茶時間がかかるわけではありません。トロいバイトだとイライラするかもしれませんが。
あと、受領証みたいなものにサインをする必要があります。

お礼

そこまで気にするほどのものじゃなさそうなんですね。
対応する店員次第なんですね。
回答ありがとうございます。