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Outlook Express 6で受信メールが勝手に削除済アイテムへ移動する理由と解決方法
- Outlook Express 6の受信メールが勝手に削除済アイテムへ移動する現象について、弊社のPC2台で起きた事例を報告します。
- 弊社のWindows 2000 PCでは、受信トレイに届いたメールが自動的に削除済アイテムへ移動してしまいますが、Windows XP PCではこの現象は起こりません。
- ウイルス対策ソフトやメッセージルールの設定に問題があるかどうかを確認しましたが、原因は特定できませんでした。この現象を解決するためには、どのような手順を踏むべきでしょうか？
- yachtman
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質問者が選んだベストアンサー
質問の内容を確認すると、Win2000のAパソコンとWinXPのBパソコンで、 メールを送ると、そのメールが削除フォルダに移動すると言うことですね。 考えられることは、次の通りです。 １．WindowsUpdateを今まで実行して無くて、OEのパグを修正してない。 WindowsUpdateは、脆弱性の改善もありますが、バグの修正についても関係しているので、修正プログラムを実行してみてください。 ２．メッセージルールの中で、禁止された送信者以外に、メッセージルールを設定している。 これは、メッセージルール→メッセージルールタブをみると、今までのメールに対するメッセージルールがあります。 そのなかで、特定の言葉がヒットすると、削除フォルダに移動するようなルールが設定している可能性があります。 そのルールがあるのか、確認してください。 そのルールについて、改訂するか、削除してください。 あとは、Aパソコンには、ウイルス対策ソフトを使ってないので、ウイルスに感染していて、 外部から勝手に操作されている可能性があるということです。 Bパソコンも、キングソフトのウイルス対策ソフトを使っていると言うことで、 念のために両方のパソコンのウイルスオンラインチェックをしておくことを勧めます。 ウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトは次のところです。 トレンドマイクロウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテックセキュリティチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html マカフィーフリースキャン http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/home/freescan.asp F-Secure オンラインスキャナ http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html
お礼
過去にWindowsUpdateをしてPCが動かなくなったことがあってから、故意にWindowsUpdateしていませんでした。 今般、WindowsUpdate致しました。 メッセージルールタブに該当する文言がありましたので、削除致しました。 有り難うございました。