Norton Internet Security

質問

去年、Norton Internet Security2006を購入をしました。ですが、暫くの間、パソコンの調子が悪く普通に使える状態ではなかったのですが、最近、漸く普通に使えるようになりました。そして、色々とパソコンの様子を見ようかと思い、とりあえずウィルススキャンをしようと思い、その一覧を開いてみましたら、「更新サービス」の所が期限切れと表示されていました。購入したのは去年の秋ぐらいですので、期限としては、十分にあるはずなのですが、なぜかそのように表示されていました。新たな状態のような感じで使用してみようかと思い、アンインストールをし、入れ直してみたのですが、様子は変わりはありませんでした。「システムの完全スキャン」の方も試してみたのですが、普通に使うことは出来ました。
個人的に見る限りの状態としては、どこか中途半端な感じがしてくるのですが、こういう場合は、新たに購入し、入れ直した方が良いのでしょうか？それとも何も気にする程の事では無いのでしょうか？

回答No.1

chiyogami01 · ベストアンサー

Norton Internet Security2006はインターネット認証方式ですから最初にインストールしてアクティブ化した日にちを元に無料更新期限が出ます。
これはシマンテック側で管理していますので、再インストールなどを行っても同じ期限のままです。

去年の秋？おかしいですねぇ。
アンチウィルスの状態→更新サービス→残り日数は何日になってるでしょうか？
確か更新サービス期限が適用されるのはパターンファイルだけだったかな？
それなら新しいウィルスが認識できないだけで、システムそのものは期限が切れても正常動作しますね。

お礼

御回答ありがとうございます。
残り日数は、「期限切れ」となっています。
あと、１つ言い忘れてしまったのですが、日付の所、特に西暦の所を見ましたら、2年後の2008年という風になっていました。それから2006と直し、試しに再起動をし、様子をみたのですが、変わりはありませんでした。西暦の部分を中心に考えますと、そのような年数になっていたので、誤作動のようなことが起こり、「期限切れ」という事になってしまったのでしょうか？もし、それが原因であるのなら、新たに購入という形を取った方が良いのでしょうか？

回答No.2

chiyogami01

そこが落としどころですね。
PCの時計が進んでたのか・・・
これはシマンテックのサポートに連絡して登録日をあっちが認証した日にロールバックしてもらうしかないですね。
貴方の認証番号の受領確認した日に。
こつらのミスとはいえ契約上認証日から１年間無料アップグレードの権利があるわけですから。
強気に言った方がいいですよ。

お礼

御回答ありがとうございます。
とりあえず、サポートセンターに問い合わせてみます。良い方向に行けば良いのですが・・・