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au music portでエラー
インストールして起動すると「システム構成が変更されているため起動できません。」と出たのでauにメールを送ったら まず、「au Music Port」のご利用が可能な パソコンの環境は以下の通りとなります。 ＜動作環境＞ ・対応OS：Windows XP Home Edition SP1/SP2(日本語版) Windows XP Professional SP1/SP2(日本語版) ・CPU：PentiumIII500MHz以上 ・メモリ：256MB以上 ・ハードディスク：200MB以上の空き容量 ・USBポート：USB1.1以上 ※ウィルス駆除ソフトがインストールされている場合は 設定をOFFにしてからお試し下さい。 なお、au Music portでは Administrator権限があるユーザーでインストールする必要があり Administrator権限があるユーザーであっても レジストリやWindowsフォルダプログラムフォルダなどの 特殊フォルダに対してアクセス制限をされているユーザーでは インストールに失敗する場合がございます。 インストールする際には、他のプログラムを終了させ 特にウィルスチェックソフトは必ず終了していただきますよう お願い致します。 ※終了したプログラムについては、必要に応じて起動下さい。 以上をご確認いただき、インストールができない場合には詳細な 状況や情報をお伺いしてのご案内が望ましいものと存じますので お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口より お問い合わせいただきますようお願い致します。 と返ってきました けどＰＣはwindowsXPでそのウィルスソフトはウィルスバスター２００６です 携帯はｗ４１ｓです ＰＣのそういうことはあまり詳しくないので 細かく説明お願いします
- tasuketey
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- kosa
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auからの説明文よりも、エラーがどのような時に表示されるのか？を詳しく説明して下さい。 「システム構成が変更されているため起動できません。」というメッセージですが、どのような時に表示されるのですか？ au Music portをインストール中に表示されるのか？それとも、au Music portを起動すると表示されるのか？ USBドライバーは問題なくインストールされていますか？ ウィルスバスターは終了させていますか？
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