• ベストアンサー
  • 困ってます

携帯電話がこわれた。

カテ違いなら申し訳ありません。3年半使用していた携帯電話が、壊れました。原因は分からないのですが。ドコモショップに行くともう直すことは不可能なので新規購入か機種変更購入するしかないと言われました。いずれにしても携帯の番号のみ継続できますが中身のデータは全て失われてしまうそうです。携帯でしか交信していない相手もいて番号が分からず途方に暮れています。ドコモショップでは「長期間使用しているので、仕方ない。こちらの責任ではない。」と言われましたが、何か釈然としません。このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数4
  • 閲覧数106
  • ありがとう数0

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.4

壊れない機械はありません。そういう機械が開発できれば、メーカーもショップも保守部門が不要になりますから、どんなに負担が軽くなるか・・・ 電子機器に入れてあるデータはちょっとした事で消える可能性があります。 ですから、携帯電話のアドレスなどをバックアップするソフトが多数市販(最近は簡単なソフトは携帯に付属している事もありますね)されているわけです。 携帯の取扱説明書にもデータが消える事があるので、消えたら困るデータは別の手段でも保管するようにと書かれています。 消えたら困るデータを電話のアドレス帳以外にも保管しておくというのは、電話の使い方の一部です。ボタンを 押したら電話がかかるのと同じように、データが消える事があるというのも取り説に説明されている事柄なのです。 大変失礼ながら「泣き寝入り」というよりも、「正しく使っていなかった」だけだと思います。こういう不完全な機械を売っているのは許せないとお考えなら、携帯を使うのをやめる事です。パソコンや携帯(これも一種の小型コンピューターです)って、そういう性質の機械なんです。卵を落としたら割れるように、不具合が出ればデータは吹っ飛ぶのです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 携帯電話を2個持ちたいのですが

    SOFTBANKに長期で入っていて、今1個契約していて使っているのですが、この度新しく2個目の携帯をSOFTBANKで 買いたいのですが、今持っているの以外でもう1つの新しい携帯を 購入する事って可能なのでしょうか?その場合、契約するのは新規という扱いになるのでしょうか?機種変更でなければ電話番号は新しくその買った携帯電話に 割り当てられますよね?契約者の名義は同じです。ただSOFTBANKで 個人が2つ携帯を持てるのかいう事と、2つ目を買うときは新規での 購入になるかという事が知りたいので、ご質問させて頂きました。 宜しくお願い致します。

  • 携帯電話のことで

    超基本的な質問だと思うのですが、 敢えて質問します。 携帯電話を購入するときに、 新規と変更ってあるんですけど、 あれってどう違うんですか? 私はそろそろ1年ぐらい使っている 携帯があるんですが、 機種変更にしたら、 携帯の番号が変わってしまうんですか? それに機種変更にしたらそれまで使っていた 携帯に記憶されている番号とかメールなんかも 消去されてしまうんですか? また、新規と変更ではどちらが総合的にお得なんですか? 基本的な質問だと思うのですが、 宜しくお願いします。

  • 携帯電話紛失後の同一番号取得について

    7/末頃に機種変更2ヶ月で携帯電話を紛失してしまいました。 幸いにも悪用はされてなく警察へも届け出済みです。 番号を変更したくない為一ヶ月間待ってみましたが見つかりそうにもありません。再度購入しようと考えていますが、ドコモショップや激安店に問い合わせますと 購入期間の関係で1万円ほど割高になってしまうそうです。 安く購入できる方法はないのでしょうか?

その他の回答 (3)

  • 回答No.3

残念ながら携帯電話の電話帳のデータは自己管理です。 パソコンやメモ帳にバックアップをしておかなかった あなたの責任です。 この場合「泣き寝入り」とは言いません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.2

携帯カテの方がよかったかもしれませんね? 必要であれば管理側でカテ移動してくれるでしょう。 今時の携帯電話で3年半の使用はかなり長期間な方です。 機種本体の保証期間も1年ですし、今回の場合ドコモ側に責任はないと思います。 ドコモショップで修理不能と言われたとの事ですが、それは携帯電話が使えなくなり、ショップへ持ち込んだその場で言われたのでしょうか? それとも、メーカーの方へ修理で送られた結果として言われたのでしょうか? 後者なら、メーカー側でもどうしようもないと思います。 修理不可能はありえませんが、新機種を購入すると同等な費用がかかり、メモリの復旧も難しいでしょう。 前者なら、他のドコモショップに行ってメーカーに修理見積もりしてもらうようにしてみてください。 その結果が答えですね。 携帯電話を含め、機械(特に電子機器)はいつ不具合が出たり 壊れたりしてもおかしくありません。 そのためにも重要なデータはバックアップを取っておくのが基本です。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.1
  • ShinX2
  • ベストアンサー率36% (82/225)

まことに残念なことだと思いますが 後から入れた自分のデータについては、自己管理だと思います。 今回は故障かもしれませんが、もしかしたら川に落として携帯電話ごとなくなるということもあります。 そういう場合に備えて、自分でバックアップを取ることが必要だと思います。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

関連するQ&A

  • 携帯電話の機種変更

    携帯電話の機種変更 携帯電話の機種変更をする際、ドコモショップでは古い携帯電話に穿孔機で穴をあけて二度と使えないようにしています。 auやソフトバンクでは、このようなセキュリティ措置を行っているでしょうか。 もし行っていれば、確証となるようなURLとともに教えて下さい。

  • 携帯電話の白ロムについて・・・

    携帯電話を機種変更や新規契約の場合に、携帯電話「白ロム」をショッピングやオークションで購入して、○○ショップに持って行く際に、そもそも、白ロム自体の状態はどういう事を言うのですか? 電話番号やメアド等はどうなっているのか・・・ 先日、オークションにて、購入したのですがピンとこないので知っている人がいたら、教えてください!! ちなみに、自分購入した携帯電話の番号は、普通の(ランダム)番号でした。

  • 携帯電話の中に入った汚れを取ってもらいたい

    携帯電話(ドコモ)の中になにか物体が入って、それが液晶にくっついてしまって、振っても何をしても取れません。 そこでこの汚れを取ってもらいたいのですが、ドコモショップにもって行った場合、有償なのでしょうか?購入後半年も経ってません。 それと汚れを取ってくれるとして、その間は代わりの携帯が渡されて、携帯の番号もその間は変わるということなのでしょうか? というか、そもそも汚れはとってくれるものなのでしょうか???

  • 携帯電話

    今度携帯電話(ドコモ)の機種変更をしようと思っているのですがその際に電話番号を変えたいのですがそれは可能なのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

  • 携帯電話について

    私はドコモを使っているのですが、先日会社の先輩からある事を聞きました。 それは、今使ってる携帯があり新規の携帯を買い(新規だと機種変より安く手に入りますよね)二つの携帯を持ってドコモショップに行き新しい携帯に昔の携帯の番号を変更して欲しい。 そーすれば機種変するより安くなりますよね って事なのですが、これって本当にできるのでしょうか?

  • 携帯電話についてのアンケート

    携帯電話について。 1.携帯電話の機能で欲しいものは何がありますか。どんな機能があるものを購入しますか。 2.携帯電話の機種変更はどの期間使用したら機種変更しますか。 3.携帯の機種を選ぶとき、基準にするのは何ですか。 追記 機種変更後、以前使用していた端末はどうしますか。処分しますか。保存しておきますか。

  • この場合の携帯電話の使用期間

    2003年の2月頃にFOMAのAという携帯電話をドコモショップで新規で購入して、6月頃に友達からもらった中古のFOMAのBという携帯電話をもらって、AからBにFOMAカードを入れ替えて自分で機種変更をしました。 ここで問題なんですが、ドコモショップでFOMAの新作Cの携帯電話に機種変更するのに携帯電話の使用期間によって値段が変わるそうですが、この場合の試用期間はどのようになるのでしょうか? 自分が思いつく範囲では、 あちら側の記録では2003年の2月に購入だから12ヶ月。 勝手に機種変更をしていたので0ヶ月。 本当のところどうなんでしょうか。

  • 現在使用中の携帯電話を解約、その後解約した携帯電話で新たに契約はできますか?

    現在使用中の携帯電話を解約、その後解約した携帯電話で新たに契約はできるのでしょうか? 本体は気に入っているので機種変更は考えていません。 ちょっと事情がありまして番号のみ変更したいと思っています。 携帯はソフトバンクです。 よろしくお願いします

  • 携帯電話のデータ転送について

    携帯電話が古くなってきたのでそろそろ買い換えようと思うのですが、機種変更だと高く、価格.comなどを見るとドコモの505でも新規だと0円という販売店もあり、魅力です。この場合、遠隔地の場合、電話番号、アドレスなどのデータの転送などは自分でやらなければならないのでしょうか?買っていないお店(ドコモショップなど)でも無償でデータ転送してくれるのでしょうか?

  • 携帯電話とパソコンとの交信

    このたびはじめて携帯電話を購入することとなりました。 付きましては、自宅にあるパソコンと携帯電話とのメール交信が 可能かどうか教えて下さい。