こんなことって実際有り得ますか？WEBメールでの取引

質問

あるPDFファイルをオークションで取引しました。（当方は出品者）

計6ファイル総容量2MB程度のものをWEBメール宛に添付し、念のためメール何通かに分け、こちらからもWEBメールで送信しましたが、商品どころかメール自体が届かないのこと。
何度か送り直してみましたが、添付ファイルが削除されているということでもなく、メール自体が１通も届いていないというのです・・・、ちなみにメール送信エラーの通知はただの一度も来ていません。
落札者アドレスは当初Hotmailで、それなら別のアドレスも教えて下さいと依頼してYahooMailアドレスにも送ってみましたがそれでもダメ。

一旦メール添付による商品渡しを諦め、某サイトのファイル転送サービス（ファイル受取者に通知メールが届き、そこに記載されたURLへジャンプするとファイルのダウンロードが出来るというもの）を使ってみましたが、通知メールは届いたが、URLをクリックしてもサイトが開けないと言うのです。

落札者側のＰＣセキュリティ設定による可能性を考え、設定を変えてみて下さいと、トラブルシューティングのURLなども紹介しながら何度も解説しましたが、ＰＣに詳しくないので・・・、少しやってみましたがダメのようです、もうどうやってもダメだと思います、と言い出す始末で。。。

少し疑わしくなってきたので、落札者のHotmail・YahooMailの両アドレスを宛先に、更に自分の持っているHotmailとYahooMailのアドレスをCCに付けて、もう１回だけメールを送信してみることにしました。
結果、私の両方のアドレス宛には添付メール付きでバッチリ届いています。

こちらの知識不足や勘違いであれば大変失礼なのですが、こういった状況で、落札者側だけメールが届かないということって有り得るのでしょうか。
ファイルだけ受け取っておいて、シラばっくれて返金してもらおうという意図に見えなくもないのですが。。。

回答No.5

yui0909 · ベストアンサー

ＷＥＢメールが消えたのですか・・
でも、たぶんそういうことはあるかもです＞＜
携帯でも数分後に消えるメールもできますし、
一度開封したら消えるメールを送るソフトもありましたし、
可能だとおもいますよ。

しかし、
ＵＲＬをクリックしても
ＤＬできないっていうのは　おかしいですよね。
こちらの不手際ではなく、そちらのＰＣがおかしいとか
そう強く言うしかないですよね。
だってそのフィルがとあるＵＲＬにアップされてるのは確かな事ですし。

フリースペースにアップしてＵＲＬを送って
さらにそれでも駄目なら、
ＣＤに焼いて、着払いするしかないですよね。。

これからは、そいうことも踏まえて、
メールでの添付ができない場合は、
ファイル転送サービスを利用します。
それでも駄目なばあいは、・・・
とか書いたほうがいいかもですね＾＾

お礼

お礼が遅くなってすみません。
まず、受信したはずのメールが無くなっていた件は当方の誤解でした・・(汗)　何かの拍子で全然関連性のないフォルダに移ってしまって目くらになっていました、、なんともお恥ずかしい。

メールが来ないだのURLクリックしてもダメだのと言われても、ハッキリ言って証拠がないんですよねぇ。
ＣＤに焼いて送りますと連絡しましたが、ＣＤドライブが付いていない(外付け別売の機種）と言われ・・・、
おまけに、一方的に「もういいですからここに返金してください」と口座番号を連絡してくるしで、さすがにキレそうでした（爆）

こちらに落ち度があるとも思えないので、意地でも返金などに応じてやるかと思っていたのですが、ちょうどＧＷ連休で長期不在にしなければならなくなってしまったため、もういいかげん面倒なので仕方なく返金することにしました。
・・その後ソッコーで落札者都合により落札取消しました。
ヘンに報復とか抗議めいたこと言われてもうっとおしいので、ブラックリストに登録して二度と私とは取引出来ないようにしましたし、メールも受信拒否登録しときました(笑）

回答No.4

clear_water

あくまでも私のケースです
相手はフリーメールで送信
受信はさくらのレンタルサーバ（容量は充分ありました）
そこで受信できず会社用にとって居たhotmailに送信して貰いましたがまたダメでした。そこで個人のメール（so-net）に送信して貰ってやっと受信できたと言うことがあります。
送信側のサーバの問題かも知れないのですが受信できなかったときはそのような感じです。

相手の住所が解らないようであれば評価のところでCDに焼いて送るからアドレスをメールか連絡掲示板に「非公開」で記載して貰えるように依頼してみてはいかがでしょうか

お礼

お礼が遅くなりすみません。
Hotmailで受信できないことがあるものなんですね。
原因はよくわかりませんが・・、今後の参考にさせて頂きます。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

yui0909

今、どのように落札者の方と連絡をとってるのですか？？
メールが届かないとなると
ヤフーの掲示板のところですよね？？

それでしたら、
そこにあなたの携帯電話のメアドを載せて
連絡を携帯でとりあって、そこでサーバーにアップした
ファイルのＵＲＬを教えればどうですか？
という意味です＾＾

分かりにくくてすみません＞＜
私ならそうしてますよ～＾＾

補足

メールが届かないのは、添付ファイルを付けたときだけです。付けないときは通常にやり取りが出来ます。

１点書き忘れたのですが、、

いつも取引の際には、オークション機能の自動落札通知文に私のメルアドを記載しておき、落札者の方からまず連絡をもらい、その際に個人情報について教えてもらうようにしています。
私はそのメールに返信するような形で、やり取りが始まります。

ところが今回、一番初めにもらったはずの相手の個人情報の記載されたメールがどこにも無くなっているんです。
そのメールを確認し、それに返信してメールのやり取りが始まっていますので確かに届いているはずなのですが、いつの間にかそれがどこにも見当たらなくなっています。
オークション取引の際は専用のフォルダに振り分けて管理していますので、誤まって消去してしまったということもちょっと考えにくいのです。
（ただ、100％間違いなく消去していないのかと言われると分かりませんけど・・）

私の勘違いなのかも知れませんが・・、技術的に言ってこういったことって可能なのでしょうか？？　ちなみにWEBメールでの話です。

回答No.2

clear_water

フリーメールだと届かないことがたま～に有ります。
私も一度経験しましたがその時も確かPDFでした・・・。
ただ、ダウンロードもできないというと相手側のソフトの問題のようですが・・・。
いくらで落札されたか解りませんが返金はしない方向でAdobeのリーダーを同梱してCDに焼いて送ったらどうですか？
もしかするとOSが違うとかも原因かも知れないです。
MACのデータを送ってもらったときどうやっても開けないことがあったりするので・・・。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>フリーメールだと届かないことがたま～に有ります。
それは私もある程度は承知していたのですが、何回送っても全部届かないにはどういう訳なのだろうと悩んでしまいました。

補足に書きましたが、メールでの送付はもうやめて発送にするという手を考えたところ、相手の住所が記載されたメールが無いことに気付いたんです。

回答No.1

yui0909

おそらくそんなことはありえないので、
無料のレンタルサーバーなり借りて
ＺＩＰにしてアップしてＵＲＬを教えればどうでしょう。
連絡方法をどうやってやってるのかわかりませんが、
最悪、携帯のメールアドレスでも
ヤフーのところに載せて、
携帯でＵＲＬを教えてみてはどうでしょう。

それでも届かないと返金要求してきたら
まずのまないことですよ＾＾
やることはやったんだし、
その送信済みメールをちゃんと保存しておけば
裁判でも勝てますので＾＾

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
連絡は全てメールで行っています、解説も全てメールに記載してやりました。

>最悪、携帯のメールアドレスでも
>ヤフーのところに載せて、
>携帯でＵＲＬを教えてみてはどうでしょう。

↑ゴメンなさい、このおっしゃっている内容がよく理解出来ないのですが、どういうことをおっしゃっているのでしょうか？