フレッツのセキュリティ対策ツールで

質問

フレッツのセキュリティ対策ツールをインストールしたのですが、ファイアウォールのみ、灰色のアイコンで全く設定ができない状態です。
パソコンの再起動、最インストールを試してみましたが、全く効果がないです。
もちろんパソコン起動数分後も変化なし。
どなたか、ファイアウォールの設定ができない原因がわかる方がいましたら、ご回答お願いいたします。
もし、ファイアウォールが使えないのであれば、フリーのファイアウォールを検討中です。

回答No.2

hamahamachan · ベストアンサー

セキュリティ対策ツールはウイルスバスター2004がベースだときいたことがあります。そうだとすると、http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-27691&id=JP-27691　の後半部分が参考になると思います。

確認なのですが、このソフトをインストールする前に、古いセキュリティ対策用ソフトのアンインストールは終わっていますか？ファイアウォールも重複するとうまくインストールされないことがあります。WindowsXPのWindowsファイアウォールも、無効にしたほうがいいようです。パソコンにプリインストールでなにかファイアウォールがないかどうか、ホームページなどで確認してみてください。

再インストールも試みたとのことですが、もし、ほかのファイアウォールが残ってないなら、セキュリティ対策ツールのファイアウォールのみを再インストールしてはどうでしょう。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211220&id=JP-211220

お礼

N0.2さんの言われるとおり、ノートンが残ってました。アンインストールする際に、エラーが出てうまく消しきれなかったみたいです。
セキュリティ対策ツールのフォルダから、ファイアウォールのみをインストールすることができました。
本当に、助かりました。ありがとうございます。

回答No.1

kantan119

セキュリティ対策ツールが自動アップデートしているときは、一時的にファイアーウォールが無効になります。
特に最初のアップデートの時は時間がかかる場合があります。もう少し様子を見てみてはいかがでしょうか？

お礼

回答、ありがとうございます。
その方法は、前に試しましたが効果がなかったです…せっかく回答してくださったのにすみません。