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東京電話のＡＤＳＬを持っている方
ＰＰＰがずっと点滅して、問い合わせしても全然繋がらないんですけど・・・・ すぐにインターネットしなければいけない環境なのに、どこに連絡すればいいかわかりません。
- sirokumadaruma
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質問者が選んだベストアンサー
まったく同じ症状でTTnetと数度のやり取りの後解決しました。 ずばりあなたの悩みにお答えできると思います。 原因はあなたのIDとパスワードをTTnetが認識できないことにあるようです。古くからTTnetを使い、直後にパスワードの変更をしたことがあると このような状態に陥るようですが、要するにシステム上の不具合ですね。 解決法は簡単。従来の電話回線でTTnetのホームページを見に行ってください。 そこの会員サポートに入り、パスワードの変更画面に入ってください。 そこに入るには、従来のIDとパスワードを入力しますよね。 そのときTTnetはIDとパスワードを識別しあなたを正規の会員として認識 できるようになります。（パスワードを変更する必要はありません。変更しようとする直前でホームページから出てしまってOKです。） それから改めてマニュアルに従いADSL接続作業をして見ましょう。 もうPPPはグリーンの点灯に変わってませんか。 まったく、こんなこと素人には考えつきませんよね。 マニュアルに注意書きでもしてくれっつーの。 環境を調べたり、配線を調べたり、挙句にサポートの電話はつながらない。 3日損しちゃいましたよ。
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PPPが点滅？ 何色で点滅してるの？ グリーンなの オレンジ、それともレッドですか？ 状態がイマイチはっきりしませんね。 サポートは、時間をかえて人が寝ている、あるいは仕事にいっている時などを選ぶしかないよ。 ちなみに私は平日の午後４時頃だったと思うけど、ほぼ一発でつながりました。
- reita
- ベストアンサー率0% (0/1)
補足です。 はっきり言って、どこのサポートセンターもつながり難いです。 パソコンの設定をしながら話しているので、時間も大変かかります。 人がかけてない時間に狙ってかけ、後は根気よく待つしかないですよ。 自分は1時間以上待った（その間、コーヒー飲んだり、ゲームしたり 余裕を持ってかけました）
- reita
- ベストアンサー率0% (0/1)
まず、どのプランで申し込みですか？ フレッツＡＤＳＬプランですか？ フレッツＡＤＳＬならＮＴＴ（多分１１６だと思う（自身なし）） それ意外は東京電話に電話しましょう 一般窓口Tel : 0081-1588（9:00～21:00)
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